Госуслуги жалоба в прокуратуру

Жалоба на управляющую компанию через госуслуги

Госуслуги жалоба в прокуратуру

Все согласятся с тем, что процедура подачи заявления или жалобы лично не совсем удобна.

Всё это занимает слишком много времени: ожидание своей очереди, заполнение бланков заявлений вручную, беготня из одного кабинета в другой и прочие «удобства».

Сейчас у каждой государственной организации есть свой собственный сайт в Интернете, предоставляющий различные услуги гражданам.

Как подать жалобу на Госуслугах пожаловаться — ГосУслуги

И поскольку мало кто любит бумажную волокиту, эти электронные услуги пользуются большой популярностью.

Среди прочих услуг можно выделить подачу жалобы в государственные органы.

В этой статье мы рассмотрим алгоритм подачи заявления в прокуратуру в рамках государственных сайтов.

Если вы желаете подать жалобу не в генеральную прокуратуру, куда обычно жалуются на нижестоящих сотрудников прокуратуры, а в региональную и по другим вопросам (жалобы на следователей, приставов, управляющие компании и т.д.), читайте следующий пункт.

Каждый гражданин может подать жалобу в прокуратуру в онлайн-режиме.

Для этого на главной странице сайта предусмотрена Интернет-приёмная, в которой содержится вся необходимая пользователю информация и рекомендации к заполнению обращения.

Также с Интернет-приёмной можно написать обращение в органы прокуратуры того субъекта РФ, к которому относится гражданин.

На сайте генеральной прокуратуры есть форма, в которой можно выбрать территориальный субъект, официальный сайт прокуратуры которого откроется в новом окне.

Для этого на сайте Генеральной прокуратуры России выберите пункт «Интернет-приемная» и в открывшемся окне заполните форму для перехода на региональный сайт.

Цель составления жалобы в прокуратуру – устранение несоблюдения законов и наказание провинившихся.

Жалоба на управляющую компанию через портал Госуслуги как ее

Некоторые граждане обращаются в прокуратуру с вопросами, которые не могут быть разрешены этим органом.

К таким вопросам часто относятся: В соответствии со статьёй 12 ФЗ от года срок рассмотрения обращений граждан, поступивших в государственный орган – 30 дней.

В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, но не более того.

Об увеличении срока рассмотрения обращения гражданин уведомляется уполномоченным лицом заранее.

На жалобу гражданина должен быть дан ответ: При приостановке переписки, заявителя уведомляют об этом в течение 40 дней с момента поступления в прокуратуру нового обращения заявителя.

Эту переписку можно возобновить, если прекратятся основания, по которым она была приостановлена.

  • В настоящий момент отправить жалобу в прокуратуру с сайта «Гос Услуги» нельзя.
  • Однако, вполне вероятно, что эта функция станет доступна в ближайшем будущем, так как сайт постоянно дорабатывается, у него появляются новые возможности, делающие жизнь граждан немного проще.
  • Например, оформить загранпаспорт или обычный стало куда проще, нужно лишь подать заявление и документы, после чего ждать вызова в ведомство.
  • Таким же простым способом можно разрешить и другие вопросы.
  • Для того, чтобы стать полноправным пользователем сайта и начать получать услуги, гражданину необходимо зарегистрироваться на сайте.
  • Однако, регистрация на «Гос Услуги» происходит не так, как на других сайтах.

Учётная запись пользователя может быть трёх видов: Стандартный профиль подразумевает подтверждение личных данных.

После регистрации в правом верхнем углу появляется фамилия гражданина, нажав на которую появится окно, где отображаются данные пользователя: паспорт, загранпаспорт, СНИЛС, ИНН и другое.

Эту информацию нужно заполнить, после чего она проверяется в ФМС РФ и в Пенсионном фонде РФ.По окончании проверки на электронный адрес пользователя направляется уведомление о результатах.

Эта учётная запись нужна для полного доступа ко всем услугам, представленным на сайте.

Пользователь может подтвердить личность одним из способов: В том случае, если у гражданина есть претензии к работе лиц, предоставляющих государственные услуги, он может подать жалобу на определённое ведомство или на конкретного сотрудника с помощью этого сайта.

Для того, чтобы пользователи смогли подать жалобу, на сайте госуслуг начала работать новая система, доступная по адресу: do..

  • Таким образом теперь все граждане, столкнувшиеся с нарушениями в работе чиновников, могут подать заявление, которое обязательно будет рассмотрено.
  • Обращения к государственной жилищной инспекции (ГЖИ) с претензиями на коммунальные службы можно отправлять через портал «Госуслуги». Важно отразить суть спорного вопроса и четко определить, куда именно она должна быть направлена.
  • Жалоба на управляющую компанию через «Госуслуги» – удобный способ регулирования конфликтных вопросов. Укажите, какие действия тех или иных работников вызвали негодование: При составлении заявления важно, куда именно его направить. Такой документ составляют на имя самой управляющей компании или ее руководства.
  • Возможности портала позволяют обжаловать даже действия работников ГИБДД. Подробно излагаете причины, указываете последствия или ущерб, нанесенный в результате тех или иных действий.
  • После этого пишите о требованиях, которые могут устранить или компенсировать возникшую ситуацию.
  • Теперь мы расскажем, как подать жалобу в Роспотребнадзор через «Госуслуги».

Роспотребнадзор – государственный орган, который занимается вопросами оказания коммунальных услуг всеми управляющими компаниями.

Причины обращения к этой инстанции могут быть следующие: Обращение имеет произвольную форму.

Пишете о том, что вовремя вносите плату за все коммунальные услуги.

Фамилии сотрудников компании, которые стали причиной вашего заявления.

К жалобе можно приложить любые документы, фотографии и чеки, свидетельствующие о незапланированных расходах.

Жалоба на управляющую компанию может быть направлена и в жилищную инспекцию.

Компетенцией ГЖИ является проверка технического состояния домов, их обслуживания, а также порядка проведения своевременных собраний собственников.

Такую претензию на «Госуслугах» составляют, если: Составляя жалобу, необходимо указать о нарушении прав и законных интересов тех или иных жильцов.

Претензия должна включать просьбу о восстановлении нарушенных прав и интересов указанных граждан.

Теперь что касается того, как подать жалобу в прокуратуру через «Госуслуги».

Прокуратура Российской Федерации следит за исполнением и соблюдением абсолютно всех законов.

Как подать жалобу через Госуслуги на Роспотребнадзор. — МФЦ

Услуги, которые предоставляют управляющие компании, также регулируется законодательными нормами.

Подача такой жалобы повлечет за собой проверку управляющей компании.

Причиной подачи претензии в прокуратуру могут стать: В такой жалобе нужно написать, чем обусловлено правонарушение, и отразить все требования.

Жалоба на управляющую компанию через Госуслуги как подать

К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие суть жалобы.

При необходимости – копии справок из поликлиники, если нанесен ущерб здоровью.

Законодательством предусмотрен срок рассмотрения таких претензий, по окончании которого органы прокуратуры дадут мотивированный ответ о возможности реагирования на жалобу.

  • Самый сложный, но эффективный метод защиты нарушенных прав – это жалоба в суд.
  • Судебные действия по такому заявлению могут серьезно ухудшить репутацию управляющей компании.
  • Такую претензию составляют при таких ситуациях: Судебное заявление нуждается в обоснованности всех требований, предъявленных в документе.
  • К жалобе прилагают копии документов, подтверждающих суть заявленной претензии, а также копии квитанций об уплате госпошлины.

Таким же важным документом будет подача жалобы в полицию или администрацию.

Из этого видео вы узнаете, как правильно зарегистрироваться на портале «Госуслуги».

Это работает или как заставить коммунальщиков работать

Для того чтобы пожаловаться через сайт gosuslugi.ru, необходимо перейти к нижней части страницы.

В разделе «Наши проекты» кликнуть «Досудебное обжалование».

Откроется диалоговое окно, а там кнопка «Пожаловаться».

Нажав кнопку, произойдет переадресация на другую страницу.

Здесь необходимо заполнить все пункты и описать проблему в полном объеме. Можно подать жалобу иначе: выбрать на сайте услугу, качество оказания которой вызвало недовольство.

Для этого открываем каталог, находим нужный раздел и пункт.

Курсором опускаемся к нижней части страницы и нажимаем кнопку «Подать жалобу».

Источник: http://fashiongallery.spb.ru/kostituciya-zhaloba-na-upravlyayuschuyu-kompaniyu-cherez-gosuslugi.html

Жалоба в прокуратуру через интернет — образец заполнения

Госуслуги жалоба в прокуратуру

Подача заявления прокурору занимает огромное количество времени, так как придётся стоять в очередях, заполнять бланки, ходить по различным кабинетам и многое другое.

Однако в наше время подать жалобу в прокуратуру можно, не выходя из дома. Для этого достаточно лишь воспользоваться сайтом «Госуслуги».

В этой статье будет подробно разобрана процедура подачи жалобы, а также сроки её рассмотрения.

Порядок обращения с жалобой

Порядок подачи документа прокурору выглядит следующим образом:

  1. Гражданин или общественная организация заполняет документ, в котором указывает все факты нарушения каких-либо прав.
  2. После чего, написанный документ отправляется в прокуратуру. Отправить жалобу в прокуратуру можно почтой, передать лично или отправить онлайн через интернет.
  3. Срок рассмотрения жалобы в прокуратуре составляет от 3 до 30 дней.
  4. По окончанию рассмотрения будет вынесено решение.
  5. Если гражданин не согласен с вынесенным решением, то он может обжаловать его у вышестоящего прокурора. Также можно обратиться в суд.

Перед тем, как писать обращение необходимо учесть следующие моменты:

  1. Подавать обращение можно при любом нарушении закона. При этом не важно, кто нарушил закон.
  2. Обратиться с жалобой можно даже в том случае, если ваши права не были ущемлены. Обращение может подаваться при нарушении прав других граждан, государства или общества.
  3. Можно писать, как от своего лица, так и от общественной организации.
  4. Подать жалобное письмо можно в устном или письменном виде. (Однако письменная форма намного эффективнее, так как её можно будет обжаловать в будущем).
  5. Обращение необходимо подавать в двух экземплярах.

Как заполнить заявление в прокуратуру?

Законом не установлено строгой формы для письменного обращения, так что документ можно составлять в произвольной форме. Однако существуют некоторые правила, которые рекомендуется соблюдать при составлении:

  • Составленная информация должна соответствовать законным требованиям, в противном случае, документ рассматриваться не будет.
  • Необходимо указать полное имя прокурора или название отделения, в которое подаётся документ. Также необходимо указать ФИО и адрес проживания человека, который подаёт жалобное письмо.
  • Внизу нужно поставить подпись и дату.
  • Рекомендуется писать текст в кратком виде. Нужно просто и чётко изложить все факты без посторонней информации.
  • При составлении нельзя употреблять ненормативную лексику, также не рекомендуется использовать просторечия.

В какую прокуратуру обращаться?

Обращаться необходимо в отделение, которое находится по месту проживания гражданина. Также выбор отделения может зависеть от вида нарушения. В Российской Федерации существуют следующие разновидности прокуратуры:

  1. Генеральная. Генеральный прокурор является высшим должностным лицом в прокурорской системе.
  2. Прокуратуры субъектов РФ.
  3. Городские и районные отделения.
  4. Военная.
  5. Специализированные. Сюда входят транспортные, природоохранные, пенитенциарные и другие.

Срок рассмотрения

Информация о том, как зарегистрироваться в Госуслугах для сдачи экзаменов.

Заявление на регистрацию на портале Госуслуг по месту жительства или пребывания: ответ читайте здесь.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет: rassvet-info.ru/family/pravo/zhaloba-v-rospotrebnadzor.html

В соответствии с принятым законодательством, прокурор обязуется рассмотреть поданную жалобу в течение трёх дней. Однако если в течение назначенного срока, заявитель решит дополнить обращение какими-либо подробностями, то срок рассмотрения будет продлён ещё на 10 дней.

При отсутствии данных, необходимых для рассмотрения вопроса, документ возвращается заявителю в течение 7 дней. К тому же, прокурор или его представитель обязан пояснить причину возвращения документа.

Как подать жалобу в прокуратуру через интернет — образец

Для подачи жалобы прокурору через Интернет необходимо выполнить следующие действия:

  • Во первых нужно перейти на сайт прокуратуры того региона, в котором будет подан документ.На открывшемся сайте найдите вкладку «Интернет-приёмная».
  • В данной вкладке можно будет подать заявление. Теперь просто заполните все необходимые поля и отправьте обращение на рассмотрение.

Подача жалобы через сайт «Госуслуги»

На данный момент с сайта «Госуслуги» подать жалобное письмо в прокуратуру нельзя, но оттуда можно перейти на сайт генерального прокурора. Для этого выполните следующие действия:

  1. Перейдите на главную страницу сайта «Госуслуги» и нажмите на значок герба РФ, который размещён в левом верхнем углу.
  2. После чего откроется меню, в котором необходимо выбрать вкладку «Категории» и перейти в раздел «Правосудие, правопорядок».
  3. Здесь выберите вкладку «Генпрокуратура». После чего откроется страница, на которой указана ссылка на официальный сайт, откуда можно подать жалобное письмо.

Образец заявления

Если на сайте нет формы заполнения, то заполните своё заявление следующим образом:

  1. Укажите тему обращения.
  2. Пропишите юридический статус заявителя.
  3. Укажите контактную информацию заявителя, а также место его проживания.
  4. Выберите вариант ответа (письменный или через электронную почту).
  5. Кратко опишите суть сложившейся проблемы.
  6. Приложите дополнительные файлы (при наличии), которые помогут в рассмотрении вопроса.

Скачать готовый образец для заполнения можно здесь.

Проверки по заявлению

При подаче заявления, заявитель обязан получить ответ по завершению проверки. Заключение по решению проверки выдаётся и подписывается начальником Генпрокуратуры РФ, старшим помощником прокурора или руководителем регионального отделения.

По итогам проверки прокуратуры по жалобе, могут быть вынесены следующие решения:

  • Заявление удовлетворено. Такое решение можно получить в том случае, если прокурор полностью согласился со всеми указанными требованиями. При таком решении восстанавливаются все права и законные интересы, которые были нарушены.
  • Отклонено. Прокурор может отклонить жалобное письмо в том случае, если требования заявителя превышают законные основания и их невозможно выполнить, либо предъявленные требования необоснованны.
  • Удовлетворено при повторном обращении. Такой ответ приходит в том случае, если в первый раз обращение было отклонено, а при следующей подаче прокурор удовлетворил требования заявителя.
  • Разъяснено. Такой ответ приходит в случае, если поданное заявление не содержит необходимых требований. Прокурор должен объяснить все нюансы, связанные с отклонением.
  • Перенаправлено. Заявление было отправлено на рассмотрение в другой отдел.

Более подробную информацию о том, как написать жалобу в прокуратуру по интернету, покажет следующее видео:

Источник: http://rassvet-info.ru/family/pravo/zhaloba-v-prokuraturu.html

Как подать заявление в прокуратуру через Госуслуги?

Госуслуги жалоба в прокуратуру

Подача жалобы в прокуратуру у многих вызывает затруднения и занимает много времени: заполнение бланков, ожидание своей очереди, переход по кабинетам.

Для облегчения процедуры подачи заявления почти каждая организация обзавелась собственным сайтом, через который возможно подать жалобу.

Чтобы использовать электронные ресурсы для подачи жалобы, соискателю необходимо знать особенности данной процедуры.

Использовать сервис Госуслуги для подачи жалобы непосредственно в прокуратуру невозможно, но соискатель имеет право обратиться на официальный сайт Генпрокуратуры РФ и подать обращение через него.

Для этого необходимо:

  • на сайте Госуслуги нажать на изображение герба Российской Федерации;
  • в правом меню под вкладкой «Категории» выбрать «Правосудие, правопорядок»;
  • в появившемся меню выбрать название организации «Генпрокуратура»;
  • информационное окно содержит телефоны, адрес органа, как и официальный сайт данного ведомства.

Можно ли подать жалобу с сайта прокуратуры?

Соискатель имеет право подать жалобу через официальный сайт прокуратуры. Для таких обращений предусмотрена интернет-приемная, расположенная на главной странице сайта. Также имеются рекомендации, на которые может опираться заявитель при составлении заявления. Помимо этого, существует возможность обратиться в органы прокуратуры определенного субъекта РФ, в котором проживает заявитель.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

Чтобы оформить обращение необходимо:

  • Найти на сайте значок «Интернет-приемная».
  • Выбрать нужный соискателю город для перехода на сайт определенного региона.
  • Далее необходимо поставить галочку в пункте «Согласен» после прочтения правил заполнения.

Далее соискателю предлагается форма для заполнения обращения. Все поля заполняются грамотно и требуют проверки личных данных заявителя.

Начальные этапы заполнения:

  • тип;
  • вид заявления (коррупция или общий характер);
  • личные данные заявителя;
  • регион, в котором проживает соискатель;
  • электронная почта гражданина;
  • индекс города;
  • наименование города;
  • адрес регистрации место жительства;
  • контакты.

Следует помнить, что соискателю стоит сохранять у себя вторую копию направленной претензии, это поможет избежать проблем с решением вопросов и в случае необходимости обжалования решения прокуратуры.

В каких случаях нужно подавать жалобу?

Подача жалобы в правоохранительные органы обычно указывают на несоблюдение законодательства и наказание нарушителей.

Такими поводами могут быть также неправомерные действия должностных лиц правоохранительных органов, нарушения работы следователей, приставов и управляющие компании.

Заявление может быть подано при проведении следственных мероприятий, судебного процесса или иных процедур, связанных с работой правоохранительных органов.

Когда не стоит подавать жалобу?

Жалоба на правоохранительные органы — серьезное решение, которое обязано подкрепляться вескими основаниями.

Если ситуация касается экономических, хозяйственных или организационных, то прокуратура не сможет помочь разрешить проблемы, связанные с деятельностью данных организаций. Также уставная деятельность общественных организаций находится вне полномочий прокуратуры.

Не стоит забывать, что ложные обвинения и злоупотребление правом обращения в правоохранительные органы может повлечь за собой ответственность согласно статье 16 № 59-ФЗ.

Например:

  • Назначение пенсии.
  • Вопросы с установлением инвалидности.
  • Строительство дорог.
  • Консультации в юридических фирмах.
  • Сведения о деятельности общественных организаций.

Есть определенные моменты заполнения претензии, при которых возможен отказ от прокуратуры:

  • текст разбит на отдельные предложения;
  • полностью написан заглавными буквами;
  • написан с содержанием латинских символов.

Для полного описания претензии лучше прикреплять к форме файлы, которые поспособствуют верному решению по вопросу гражданина.

Каковы сроки рассмотрения?

На основании статьи 12 ФЗ от 02.05.2016 года срок рассмотрения заявления от граждан составляет тридцать дней.

В некоторых случаях может быть продление срока еще на тридцать дней, но не более шестидесяти дней в сумме. О решении сотрудниками правоохранительных органов увеличения срока заявитель уведомляется заранее.

Если обращение не требует дополнительных проверок, то срок рассмотрения составит 15 дней.

Результат рассмотрения полученного документа может содержать:

  • Удовлетворительный ответ — при условии, если права соискателя восстановлены или принято решение об отмене вердикта прокурора ниже начальства.
  • Требование отклонено — если данные требования не имеют оснований.
  • Требования не разъяснены — если в документе не было четко указанных претензий.
  • Документ перенаправлен — если для разрешения вопроса заявителя требуется вмешательство других структур.

Если претензия была составлена правильно и обоснована, то в отказе в возбуждении уголовного дела или применения наказаний к нарушителям, ответ от прокуратуры должен содержать разъяснения причин отказа, также обязан указываться порядок обжалования ответа на основании статьи 10 ФЗ «О прокуратуре РФ».

Если применяются меры наказания в отношении правонарушителей, их также необходимо указывать в ответе на претензию гражданина. Соискателю стоит знать, что он имеет право обратиться за защитой своих гражданских прав в судебный орган власти.

Ответ на претензию может прийти как по электронной почте, так и в письменной форме на почтовый адрес, оставленный заявителем.

На каких основаниях может прийти отказ из прокуратуры?

Прокуратура имеет право отказать в рассмотрении обращения гражданина. Отказ происходит в случаях если:

  • в обращении отсутствует содержательный смысл;
  • при повторном обращении не выявлено оснований и нарушений, если на первое заявление ответ был дан;
  • если в заявлении присутствуют нецензурные выражения.

Следует помнить, что в случае обращений, содержащих нецензурную лексику и угрозы в отношении правоохранительных органов, прокуратура имеет право не отвечать на сообщения. А в некоторых случаях призвать заявителя к ответственности при ложном доносе или угрозах в отношении должностных лиц.

Не нашли ответ на свой вопрос в статье или есть дополнительный вопрос? Задайте его юристуна сайте и получите развернутую консультацию уже через 15 минут.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/vzapase_expert/kak-podat-zaiavlenie-v-prokuraturu-cherez-gosuslugi-5d4d6f8a1e8e3f00ae5d9539

Порядок подачи жалоб по услугам

Госуслуги жалоба в прокуратуру

Заявители имеют право на досудебное обжалование решений и действий (бездействия) исполнительных органов государственной власти, ответственных за предоставление услуг. При этом заявители имеют право подать жалобу по услугам, полученным как в электронном виде на Портале, так и в МФЦ. Также заявители могут подать в МФЦ жалобу на услуги, полученные в традиционном порядке.

Процесс обжалования решений в суде занимает около 30 дней и зачастую в течение этого времени теряет свою актуальность для заявителя, при этом по итогам рассмотрения таких обращений не всегда принимаются конкретные меры по устранению допущенных нарушений.

В 2011 году были приняты поправки в Федеральный закон от 27.07.10 №210‑ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», закрепившие процедуру рассмотрения претензий  заявителей, а также была установлена административная ответственность чиновников за нарушение прав граждан при предоставлении государственных и муниципальных услуг.

В связи с этим у органов исполнительной власти и местного самоуправления появилась обязанность по рассмотрению жалоб на нарушения порядка предоставления государственных и муниципальных услуг. При этом такие жалобы рассматриваются чиновниками в течение 15 календарных дней с момента регистрации.

В настоящее время направить жалобу можно следующими способами:

  • по почте;
  • через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ);
  • официальные сайты органа власти, отвечающего за предоставление государственной или муниципальной услуги;
  • через Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru);
  • через региональный портал государственных и муниципальных услуг;
  • при личном обращении в ответственный за услугу орган власти.

Процедура следующая: гражданин подает жалобу в орган власти, предоставивший услугу. Требования к жалобе минимальны, поэтому помощь юристов и консультантов для подготовки и оформления жалоб не требуется. Если жалоба удовлетворяется, материалы по результатам жалобы направляются в прокуратуру.

Если претензия не удовлетворена, гражданин может обжаловать отказ, но уже в суде. В случае   признания судом неправомерности отказа, к ответственности привлекается государственный служащий, отказавшийся удовлетворить жалобу.

Государственные служащие, равно как и работники МФЦ, несут ответственность за качество предоставления государственных и муниципальных услуг.

Кодексом об административных правонарушениях РФ предусмотрена административная ответственность должностных лиц и работников МФЦ за несоблюдение порядка процедур и сроков оказания услуг, за требование документов, информации и платы, не  предусмотренных административными регламентами и иными нормативными правовыми актами, регулирующими порядок предоставления услуг. Благодаря данным изменениям в законодательстве жалобы оперативно рассматриваются под контролем органов прокуратуры, а общее количество обращений граждан как в органы власти, так и в суды, значительно сократилось.

Важно помнить, что досудебное обжалование нарушения порядка предоставления государственных и муниципальных услуг представляет собой альтернативу обращению в суд и не является обязательным этапом.

Заявитель вправе самостоятельно решить, в каком порядке обращаться за восстановлением своих нарушенных прав. Однако досудебное обжалование позволяет это сделать более оперативно, чем судебные процедуры.

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга, ответственных за предоставление услуг.

Заявители могут обратиться с жалобой в органы власти Санкт‑Петербурга в одном из нормативно установленных случаев:

  • нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги;
  • нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги;
  • требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
  • отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;
  • отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
  • затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
  • нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
  • отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
  • приостановка предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Санкт-Петербурга.

С октября 2016 года на Портале государственных и муниципальных услуг Санкт‑Петербурга реализована возможность подачи электронных жалоб на нарушение порядка предоставления любой из услуг, оказываемых исполнительными органами государственной власти Санкт‑Петербурга или подведомственными им организациями. Для подачи электронной жалобы ознакомьтесь с информацией, перейдя по ссылке.

Для получения информации о должностных лицах исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга, ответственных за регистрацию и рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг, перейдите по ссылке.

  • нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
  • нарушение срока предоставления государственной услуги;
  • требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
  • отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя;
  • отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами;
  • требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами;
  • отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
  • обращение заявителя с просьбой о предоставлении государственной услуги при отсутствии правовых оснований для предъявления соответствующих требований;
  • обращение заявителя с просьбой о предоставлении государственной услуги при наличии установленных законодательством Российской Федерации препятствий к обращению в государственный орган;
  • отсутствие информации о личных и контактных данных заявителя;
  • обращение по вопросам, не входящим в компетенцию ответственного органа исполнительной власти.

Источник: https://gu.spb.ru/help/usefulinfo/?section_id=2449

Жалоба в прокуратуру через Госуслуги: правила написания и подачи, особенности

Госуслуги жалоба в прокуратуру

Подача обращения в прокуратуру занимает у гражданина много времени, так как ему приходится отстаивать очереди, заполнять всевозможные бланки и ходить по кабинетам госучреждения.

Чтобы сэкономить время, на портале Госуслуги появилась возможность обратиться за защитой своих прав в прокуратуру не выходя из дома.

Рассмотрение обращений, поступивших через интернет

Все заявления, направленные в прокуратуру, проходят процедуру регистрации в течение 3 дней с момента их поступления в госучреждение. После этого уполномоченный служащий предварительно знакомиться с содержанием электронного обращения, принимает решение об отказе в рассмотрении или о возможности перенаправления жалобы в компетентные органы.

Заявитель получает ответ на свое заявление в течение недели. В ответном письме содержится информация о том, кто и в каком госучреждении будет рассматривать обращение и искать пути для защиты или восстановления прав и законных интересов человека.

В письме также должна быть информация о том, куда именно может обратиться заявитель, если у него появятся вопросы и дополнительные сведения.

При необходимости прокурор может продлить сроки дачи ответа, если ему потребуется дополнительное время на разбирательство или получение ответов на запросы, направленные в другие учреждения и организации.

Порядок, в котором осуществляется подача жалобы через Госуслуги

Порядок, по которому производится порядок подача обращения в прокуратуру на портале, выглядит следующим образом:

  1. Человек переходит на сайт прокуратуры своего региона.
  2. В появившейся вкладке выбирает раздел «Интернет-приемная».
  3. Заполнить все поля заявления, после чего перепроверить все внесенные данные и направить обращение на рассмотрение.

Внимание! На самом портале Госуслуги подача заявлений в прокуратуру пока не производится. Пользователь может воспользоваться этим сервисом, чтобы перейти на сайт Генпрокурора.

Для этого выполняется следующая последовательность действий:

  1. Переход на главную страницу портала, нажатие на изображение герба РФ, размещенный в правой части сайта.
  2. После появления меню, пользователь выбирает вкладку «Категории», после чего среди предложенных вариантов выбирает «Правосудие и правопорядок».
  3. Среди списка выбрать вкладку «Генпрокуратура». Далее, на странице сервиса появляется ссылка на сайт этого госучреждении, где человек может оставить свое обращение.

Переход на главную страницу портала, затем нажатие на “Правосудие и правопорядок”

При отправке заявления через портал, пользователь должен учитывать несколько правил:

  1. Подача заявления допускается при любом нарушении законодательства, вне зависимости от того, кто допустил проступок.
  2. Человек может пожаловаться в прокуратуру, даже если его права никаким образом не были ущемлены, такими действиями он может защитить другое лицо или все общество в целом.
  3. Обращение в прокуратуру может быть подано как от имени гражданина, так и от лица общественной организации.
  4. Жалоба прокурору может быть заявлена письменно и устно (первый вариант предпочтительнее, так как позднее у человека появится возможность обжаловать отсутствие ответа на свое заявление).
  5. Письменное обращение подается в двух идентичных экземплярах, одно из которых остается у заявителя с отметкой о получении.

Выбор прокуратуры для подачи обращения

Гражданин должен обратиться с заявление в то подразделение прокуратуры, которое находится по месту его постоянного проживания. На выбор госучреждения также зависит и характер нарушения, последствия которого человек хочет обжаловать.

В структуре РФ выделяется несколько разновидностей этого государственного органа:

  1. Генеральная прокуратура, в которой работает генпрокурор — высшее должностное лицо во всей прокурорской системе РФ.
  2. Подразделения прокуратуры в регионах РФ.
  3. Городские, районные отделения госоргана.
  4. Военная прокуратура.
  5. Специализированные прокуратуры, среди которых самыми распространенными являются: природоохранные, транспортные.

Результаты рассмотрения обращения

После подачи заявления, пользователю остается только ждать ответ. Прокурор выносит решение по завершении проверки, на готовом документе проставляется подпись:

  1. Начальником Генпрокуратуры.
  2. Старшим помощником прокурора.
  3. Руководителем регионального подразделения госоргана.

В результате рассмотрения обращения, уполномоченный служащий выносит одно из следующих решений:

  1. Удовлетворение заявления. Подобное решение принимается только в том случае, если прокурор в полной мере согласен со всеми требованиями, заявленными гражданином. В результате, все нарушенные права и законные интересы заявителя полностью удовлетворяются.
  2. Отклонение обращения. Если требования, заявленные гражданином в его жалобе, превышают законные требования или их выполнение невозможно, выносит решение об отклонении жалобы. Аналогичное решение принимается, если прокурор в ходе проверки принимает решение, что требования, заявленные в обращении, необоснованны.
  3. Удовлетворение при повторном обращении. На практике часто встречаются ситуации, когда в первый раз прокурор отказывает в удовлетворении обращения, но при повторном получении жалобы, принимает положительное решение.
  4. Разъяснение по жалобе. Такой ответ направляется в тех случаях, когда заявление, поданное гражданином, не отвечает всем требованиям. Прокурор разъясняет человеку все нюансы, из-за которых произошло отклонение.
  5. Перенаправление. Такое решение принимается, если удовлетворить требования человека может другой отдел.

Основания, при которых не стоит подавать жалобу

Основная цель, которую ставит перед собой заявитель, направивший обращение в прокуратуру — устранение нарушений норм законодательства и привлечение к ответственности виновных лиц.

Отдельные категории граждан обращаются в это госучреждение с вопросами, решение которых не входит в полномочия прокуратуры:

  1. Назначение пенсионного обеспечения.
  2. Признание человека инвалидом.
  3. Строительство дорог и поддержание дорожного покрытия в нормальном состоянии.
  4. Юридические консультации по различным сферам жизнедеятельности.
  5. Получение сведений о деятельности юридического лица.

По нормам российского законодательства, прокуратура не имеет право вмешиваться сразу в несколько сфер деятельности юридических лиц:

  1. Экономика.
  2. Хозяйство.
  3. Организация.

На заметку! Выделена уставная деятельность общественных организаций, решение вопросов по которой не входит в компетенцию прокуратуры.

Случаи, когда прокуратура может отказать в удовлетворении заявления

Органы прокуратуре вправе отказать заявителю в рассмотрении полученной от него жалобы, в нескольких случаях:

  1. Если в содержании обращения отсутствует смысловая нагрузка.
  2. Прокурор принимает решение прекратить переписку с гражданином или представителем общественной организации, что может произойти по нескольким причинам:
    • если заявитель отправляет обращение повторно, но в нем также отсутствуют новые основания и данные о совершенном правонарушении (при условии, что на полученное ранее заявление прокурором был дан мотивированный ответ);
    • в жалобе, полученной от человека, содержатся нецензурные выражения.

Все заявления, направленные в этот государственный орган, составленное не по существу или если в них содержится ненормативная лексика, угрозы, остаются без рассмотрения. Соответственно, заявитель никакого ответа на такое письмо не получает.

На заметку! Если сотрудник прокуратуры принимает решение о необходимости приостановить переписку, гражданин уведомляется об этом в течение 40 дней с момента поступления в госорган соответствующего заявления.

При необходимости переписка может быть возобновлена, но только при условии устранения заявителем оснований, из-за которых служащим было принято решение о приостановке.

Посмотрите видео о том, как грамотно подать заявление в прокуратуру Как подать и написать жалобу в прокуратуру через портал Госуслуг? Ссылка на основную публикацию

Источник: https://gosusluger.ru/dokumenty/zhaloba-v-prokuraturu-cherez-gosuslugi.html

Адвокат Еремин
Добавить комментарий