Коллекторы заработная плата

На что живут коллекторы

Коллекторы заработная плата

По итогам прошлого года объём выданных россиянам кредитов составил более 10 триллионов рублей. Банки менее охотно расставались с деньгами, так как из-за падения доходов на 48 % выросла просроченная задолженность. Россияне не выплачивают около 12,6 миллиона кредитов в общей сложности на триллион рублей.

Поэтому у коллекторов работы хватает. В прошлом году в рамках эксперимента The Village редактор Анна Соколова пыталась пройти собеседование на должность коллектора, и условия ей не понравились.

На этот раз мы решили узнать, сколько получает сотрудник коллекторского агентства, который целыми днями звонит должникам, и на что он тратит деньги.

ПРОФЕССИЯ

Основные расходы

1 500 РУБЛЕЙ

погашение
кредита

5 000 РУБЛЕЙ

помощь родственникам

7 000 РУБЛЕЙ

покупка книг 
и DVD-дисков

2 000 РУБЛЕЙ

оплата
услуг связи

1 500 РУБЛЕЙ

в долг друзьям

10 000 РУБЛЕЙ

развлечения

Как стать коллектором

У меня высшее юридическое образование, специальность «Гражданское право».

По специальности я работал около 2,5 лет: был помощником юрисконсульта в своём родном городе, в фирме, которая занималась сдачей в аренду офисов в местном бизнес-центре.

Всем предпринимателям и юридическим лицам я должен был составлять договоры аренды, а также следить за своевременностью оплаты. То есть по сути занимался тем же самым, чем и сейчас, только собирал долги с юридических лиц.

Около полутора лет назад я переехал в Москву, составил резюме на HeadHunter и получил предложение от коллекторского агентства. Никогда не предполагал, что займусь подобным делом и оно будет мне интересно, но благодаря этой работе получил незабываемый опыт.

На собеседовании задавали как обычные вопросы («Смогли бы вы чётко потребовать от человека выполнить взятые на себя обязательства?», «Знаете ли вы гражданское право в области исполнения обязательств?»), так и не совсем обычные: «Что бы вы сделали, если бы, прогуливаясь с девушкой, натолкнулись на хамящего и неадекватного субъекта?», «Жалостливый ли вы человек?» — видимо, проверяли психологическую реакцию.

Принял это предложение о работе я благодаря интересному стечению обстоятельств: меня сразу посадили послушать 20-минутный разговор опытного коллектора-телефониста. Это был парень с очень длинными волосами, заплетёнными в косичку, по одежде было видно, что принадлежит он к субкультуре металлистов.

Он вёл очень сложные, жёсткие переговоры с самыми разными людьми, самых разных национальностей, адекватно и с юмором отвечал на попытки зацепить его и спровоцировать ссору. В общем, после разговора люди с криминальным менталитетом и ощущением своей безнаказанности чувствовали себя точно не в своей тарелке. Впоследствии выяснилось, что он самый лучший сотрудник в компании по сборам.

Мне стало очень интересно, смогу ли я так же беседовать с людьми и взыскивать просроченную задолженность.

Особенности работы

Мой график меняется от недели к неделе. В одну неделю я работаю в первую смену, с 8 до 15 часов, во вторую неделю — во вторую смену, с 15 до 22 часов. Согласно закону «О потребительском займе» мы можем звонить должникам с требованием оплатить просрочку до 22 часов. Беседуем буквально со всей страной, от Мурманска и Грозного до Анадыря и Владивостока.

Наша задача — взыскать как можно больше задолженностей у заёмщиков банка. Если хочешь поработать больше, чем семь часов, можешь остаться ещё на сколько угодно времени, если есть свободное место. От количества сборов зависит бонус к окладу. За смену нужно обзвонить больше 80 должников.

На телефонный разговор даётся 15 минут, за это время нужно успеть обговорить все детали.

Самое неприятное в работе коллектора-телефониста — часто встречающаяся ситуация, когда невозможно убедить заёмщика поступать по закону и в соответствии с требованиями договора. Есть такое мнение, что «русский ум криминален». На нашей работе в этом убеждаешься. У людей полностью отсутствует какое-либо понимание того, что закон — это не фикция.

Выражения типа «мне плевать на статьи, которые вы мне цитируете» я постоянно слышу от должников. Причём иногда нет и понимания своей личной выгоды от вовремя сделанного платежа: кредитная история не будет испорчена, а ведь она сыграет роль, если вдруг понадобятся деньги на образование или лечение ребёнка.

Иногда опускаются руки при осознании такого повального равнодушия людей ко всему. Есть галерея отвратительнейших персонажей русской жизни — например, отцов, которые из принципа «не платить проценты» не платят ничего. Им наплевать, что банк в будущем может не дать кредит на лечение близким.

А есть благороднейшие матери, которые выплачивают кредиты за бездарных 40-летних сыновей.

Долги отдавать нужно — вовремя, по графику, согласно договору. Вот и весь принцип. Бывают люди в сложных ситуациях, но если ты кредит взял на лечение, это не означает, что ты не должен выполнять условия договора. Почему банк должны волновать жизненные ситуации?

Мне за всю работу только один раз было жалко одну бабушку, которая в ломбарды закладывала последнее имущество, чтоб оплатить долги.

Не с жалостью, но с пониманием и симпатией отношусь к людям, которые, допустим, взялись отдать долг за родственника, чтобы приставы не арестовали имущество.

А приятное в работе — безусловно, ощущение результата, если должник решил свои проблемы и выплатил все свои долги.

Зарплата

На работе я получаю 32 тысячи рублей оклада плюс бонусы за оплаченные долги — размер заработной платы меня устраивает.

Про систему бонусов рассказать не могу: её сложно объяснить в интервью, так же как физику сложно объяснить теорию относительности в одном предложении. Всё зависит от тебя на самом деле: как потопаешь, так и полопаешь.

В месяц у меня иногда получается 20 тысяч рублей в виде бонусов. Трачу половину из них на одежду, половину — на кафе, кино и девушек.

Существует система штрафов за грубое обращение с заёмщиком и нарушение каких-то правил общения. У нас есть скрипты вежливого шаблонного образцового разговора. Мы их используем, но в любом случае учиться эффективно вести диалог и договариваться нужно. Мне помогли книги по жёстким переговорам.

У каждого коллектора свои методы, главное — получить обратную связь. Любой должник, независимо от пола и возраста, всегда врёт, ловчит и хитрит в свою пользу. Вопрос в уровне его мастерства и в уровне нашего профессионализма.

Разговор с разными типами должников меняется в зависимости от их поведения.

Но надо всегда понимать, что коллектор для должника изначально на противоположной стороне и он всё равно воспринимает меня как врага, даже учитывая то, что он взял у банка деньги и обязан их возвращать.

Поэтому есть правила разговора, которые позволяют выставить требования таким образом, чтобы должник выполнил их. На войне как на войне.

Траты

Мне повезло: благодаря родственным связям мне не приходится платить за квартиру. Я сам умею готовить, а тот, кто умеет готовить, не тратит много денег на еду. Все компоненты для борща — в ближайшем супермаркете.

Хлеб, докторская колбаса, сок (обязательно) и другие продукты обходятся мне в 7 тысяч рублей в месяц. Ещё 5 тысяч рублей отправляю матери. Каждый день два раза езжу на метро и один раз на автобусе, оплачиваю поездки по карте «Тройка».

На это уходит ещё 2 тысячи рублей. Кроме того, я покупаю абонемент в спортзал.

В выходные предпочитаю гулять по интересным местам Москвы или смотреть какие-нибудь программы и фильмы. Могу позволить себе купить пару дорогих DVD в месяц с полным собранием фильмов, например, Алексея Германа. Ненавижу смотреть фильмы в интернете — предпочитаю по старинке с семечками сидеть перед телевизором.

Покупаю их обычно в Московском доме книги, так как диски там расставлены по режиссёрам. Часто покупаю книги. У меня даже есть собственный проект, с этим связанный: я хожу на презентации книг современных русских писателей, собираю автографы и дарю библиотеке города, откуда приехал.

Также покупаю научные, справочные книги, а ещё по коллекторской деятельности и жёстким переговорам.

Не так давно в магазине бытовой техники увидел обогреватель, он мне понравился, купил его в кредит. Теперь плачу около 1 500 рублей ежемесячно.

иллюстрации: Оля Волк

Источник: https://www.the-village.ru/village/business/schet/231016-kollektor

Вакансии для профессии коллектор в Москве

Коллекторы заработная плата
Если вы рассматриваете и другие варианты (помимо трудоустройства коллектором), то не ограничивайтесь этой подборкой объявлений, в нашем каталоге вакансий множество других позиций для разных должностей. Там же вы можете воспользоваться поиском по предложениям прямых работодателей и агентств.

Архивные вакансии

Коллектор.

Заработная плата: от 43000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Вам подходит вакансия, если:- Вы вежливы и требовательны;- Хотите стабильную заработную плату и социальный пакет;- Вам интересно взыскание задолженности.

→ Узнать об условиях работы ←

Коллектор.

Заработная плата: по договоренности.

Требования к соискателю:

Образование не ниже средне-специального;Грамотная речь и четкая дикция;Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;Стрессоустойчивость;Знание ПК, Excel.

→ Узнать об условиях работы ←

Коллектор.

Заработная плата: от 50000 до 70000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

— Опыт работы в профильной сфере более года — Желание работать на результат

→ Узнать об условиях работы ←

Коллектор, специалист по взысканию задолженности.

Заработная плата: от 40000 до 44000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

— Обязательный опыт работы оператором call центра (желательно в финансовой сфере по работе с физ. лицами).- Грамотная и четкая речь, хорошая дикция.- Знание ПК.- Возраст от 25 до 45 лет.

→ Узнать об условиях работы ←

Коллектор.

Заработная плата: до 65000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Коммуникативные навыки и высокие моральные ценности;Аналитический склад ума, стрессоустойчивость;Умение убеждать, грамотная речь;ПК — на уровне пользователя (MS Office, Internet Explorer); Необходим домашний компьютер и интернет.Опыт работы в правоохранительных органах, исполнительной службе, службах взыскания банков и коллекторских компаниях, ФССП, юридическое образование.

→ Узнать об условиях работы ←

Коллектор (начинающий специалист).

Заработная плата: от 35000 руб.. в месяц

Требования к соискателю:

• образование не ниже среднего специального;• приветствуется аналогичный опыт работы (по взысканию задолженности);• грамотная речь, умение убеждать, высокая мотивация на достижение результата;• владение компьютером на уровне уверенного пользователя.

→ Узнать об условиях работы ←

Коллектор (взыскание дебиторской задолженности).

Заработная плата: по договоренности.

Требования к соискателю:

— Образование высшее (желательно юридическое)- Уверенный пользователь MS Word, Excel, справочных правовых систем- Готовность к разъездам по Москве- Опыт работы на последних 2-х местах работы не менее 1,5-2 лет на каждом- КАНДИДАТЫ С ОПЫТОМ РАБОТЫ МЕНЕЕ 1 ГОДА НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ!

→ Узнать об условиях работы ←

Коллектор.

Заработная плата: до 30000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

→ Узнать об условиях работы ←

Коллектор.

Заработная плата: от 35000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Грамотная речьУмение убеждатьСтрессоустойчивостьКоммуникабельностьАктивностьОпыт работы на телефоне

→ Узнать об условиях работы ←

Коллектор.

Заработная плата: от 30000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Работа в банках, call-центрах (как преимущество)АктивностьГрамотная речьКоммуникабельностьСтрессоустойчивостьУмение убеждать, отстаивать точку зренияГражданство Рф

→ Узнать об условиях работы ←

Коллектор.

Заработная плата: по договоренности.

Требования к соискателю:

— Грамотная и четкая речь;- Коммуникабельность.

→ Узнать об условиях работы ←

Коллектор.

Заработная плата: от 25000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Рассматриваем кандидатов без опыта.Грамотная речь, развитые коммуникативные навыки – обязательно!Ищем специалиста, замотивированного на доход и готового работать за деньги, а не за идею!

→ Узнать об условиях работы ←

Коллектор.

Заработная плата: от 25000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

— Уверенная, четкая речь;- Коммуникабельность и стрессоустойчивость;- Опыт работы в колл-центрах как преимущество.

→ Узнать об условиях работы ←

Коллектор по взысканию долгов.

Заработная плата: от 30000 до 95000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

• Желателен опыт работы от 6 мес. в банке (call-центр, обслуживание клиентов и пр.);• Грамотная речь;• Умение убеждать;• Стрессоустойчивость;• Коммуникабельность;• Активность;• Нацеленность на результат;• Образование высшее / неоконченное высшее / среднее специальное (желательно экономическое).

→ Узнать об условиях работы ←

Коллектор / Повар.

Заработная плата: до 5000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Женщина 30-40 лет, размер одежды 44-46.Умение готовить подразумевается, на 3-4 персоны.Предпочтение отдается имеющим опыт экспедиционных работ.

→ Узнать об условиях работы ←

Коллектор.

Заработная плата: от 25000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

Рассматриваем кандидатов без опыта.Грамотная речь, развитые коммуникативные навыки – обязательно!Ищем специалиста, замотивированного на доход и готового работать за деньги, а не за идею!

→ Узнать об условиях работы ←

Коллектор.

Заработная плата: от 25000 руб. в месяц

Требования к соискателю:

— Грамотная речь и четкая дикция- Стрессоустойчивость- Коммуникабельность

→ Узнать об условиях работы ←

Источник: http://www.rabota-naiti.ru/professii/kollektor.html

Зарплата коллектора в банке России и СНГ – сколько получают $?

Коллекторы заработная плата

Затянувшийся экономический кризис заставляет людей брать кредиты для решения назревших проблем. Не отданный вовремя долг провоцирует новые неприятности. Финансовые учреждения и частные лица обращаются за помощью к коллекторам – специалистам по возвращению задолженностей.

Жалованье специалистов

Во многих коммерческих банках и МФО работают отделы по возвращению просроченных долгов. Специалисты этих отделов, коллекторы, делают все возможное для того, чтобы клиенты вовремя погашали кредиты. Они действуют на не совсем законных основаниях.

Их методы влияют только на порядочных заемщиков, которые в данный момент находятся в сложной ситуации.

Средняя зарплата коллектора в банке по регионам России составляет:

  • Свердловская обл. – 35000 руб. ($558);
  • Самарская – 30000 ($479);
  • Ненецкий АО – 29000 ($463);
  • Тюменская обл. – 25000 ($399);
  • Ленинградская – 20000 ($319);
  • Московская – 8875 ($142).

В таблице показаны заработки профессионалов по смежным специальностям в нашей стране и Украине:

        Россия       Украина
    RUR       $     UAH       $
Инвестиционный менеджер  72500    1157    85000    3230
Брокер  70000    1117    11000     418
Финансовый директор  65000    1037    24500     931
Кредитный аналитик  55000     877    12000     456
Коммерческий директор  50000     798    18000     684
Финансовый советник  44500     710    11000       —
Управляющий банка  44000     702    10000     380
Спец. по экономич. безопас.  42500     678     8500     323

Средняя зарплата коллектора в России составляет 34197 руб. ($546), а в Москве – всего 15000 ($239).

Работа в популярных компаниях приносит ежемесячный доход:

  • «Тинькофф» — 39110 ($624);
  • «24финанс» — 52736 – ($832);
  • ООО «Даем Взаймы!» — 58240 ($929);
  • ГУП «Москоллектор» — 38259 ($610);
  • Национальная служба взыскания – 20285 ($324);
  • «Микрозайм» — 40000 ($638);
  • Агентство «Кредит Финанс» — 33335 ($532);
  • ООО «Удобные деньги» — 34219 ($546);
  • «Деньги рядом» — 18535 ($256);
  • ООО «Капитал Надзор» — 53546 ($854).

Во многих учреждениях специалисты зарабатывают определенный процент от средств, которые удалось «выбить» из должников.

Выручка в странах Содружества

Украина

Оплата труда коллектора в Киеве не превышает 16000 грн ($608) в месяц, а в области – 8050 грн ($306). В Харьковском регионе специалисты зарабатывают от 9000 ($342).

В Украине работают частные коллекторские фирмы, которые занимаются возвращением долгов:

  • по кредитам;
  • за коммунальные услуги;
  • по зарплате;
  • от частных лиц.

Профессионалы имеют базы данных, где указаны номера телефонов должников и их родственников, а также информация о размере и сроках погашения долга. Специалисты в телефонном режиме настойчиво напоминают людям, что пришла пора возвращать средства.

Самое большее, что они могут сделать – это испортить должнику репутацию или передать дело в суд.

Казахстан

Средняя зарплата коллектора в Казахстане – 80000 тг ($238). В региональном офисе он получает оклад 70000 ($208). Специалист по досудебному взысканию зарабатывает 100 тыс. тг ($297).

Беларусь

Правительство и Министерство Финансов страны подготовили правовую основу для действия специалистов по просроченным задолженностям.

У заемщиков остаются многие права, позволяющие самостоятельно погасить кредит. Удаленный коллектор в Минске получает заработную плату в размере 1500 бел. руб. ($750).

Как продать долг?

Коллекторы взимают долги с физических и юридических лиц. Они работают в банках или в специальных фирмах.  Банки перенаправляют свои обязанности по сбору задолженностей и продают их в коллекторские агентства.

Те, в свою очередь, довольно избирательны, и возьмутся за дело только в том случае, если:

  • просроченный кредит — на крупную сумму;
  • должник имеет дорогостоящее имущество;
  • есть большая вероятность возврата долга;
  • кредит выдавали под залог недвижимости;
  • кредитор согласен на оплату до 50% от суммы задолженности.

Если учреждение или физическое лицо хотят добиться возвращения долга в полном объеме, то нужно обращаться в суд. Физическое лицо предоставляет расписку о получении денег, подписанную должником. По решению суда, дело передают судебным приставам в исполнительную службу.

Они имеют право продать имущество должника с целью возвращения займа.

Директора крупных предприятий после своего увольнения с места работы, не получившие полного расчета со своим предприятием, тоже обращаются к коллекторам. Долг по зарплате может достигать 1,5 млн руб. и выше. Получив хотя бы половину этой суммы, бывший директор остается вполне довольным.

«Выбивая» долг по зарплате, профессионалы запугивают руководство компаний-должников налоговыми проверками и испорченной репутацией. Многие быстро сдаются, им проще выплатить все компенсации, чем потерять бизнес.

Специалисты по взысканию задолженностей «достают» должников по телефону.

Они могут звонить по несколько раз в день и спокойным голосом, но очень настойчиво требовать возврата денег.

Если это не помогает, должнику высылают письма с угрозой о направлении дела в суд. У коллекторов есть и другие методы воздействия на психику заемщиков, но все они не вполне законны.

Вакансии

  1. VIVA Деньги, Москва, требуется специалист по взысканию задолженностей с выездом по домашнему адресу заемщика. Зарплата 40000 руб. ($638).
  2. Тинькофф Банк, Москва, приглашает к сотрудничеству опытного коллектора, умеющего мотивировать клиентов на возвращение кредитных средств. Оплата труда – 43000 ($686).
  3. ООО Ломбард «Кошелек», Владивосток, требуется оператор по взысканию задолженности, имеющий опыт влияния на клиентов всеми законными способами. Заработок – до 100000 ($1595).

Источник: http://skolko-poluchaet.ru/skolko-poluchayut/skolko-zarabatyvaet-kollektor.html

Как продать долг коллекторам: условия, плюсы и минусы

Коллекторы заработная плата

Банки и микрофинансовые компании давно оценили преимущества передачи кредитных портфелей на исполнение коллекторским службам. Выгодность сделки заключается в экономии средств.

Сторонний агент принимает на себя все операционные издержки: содержание колл-центров, выдача заработной платы в пользу коллекторов и очищение балансов.

Без помощи взыскателей намного труднее наращивать кредитный портфель и увеличивать долю присутствия на рынке.

Как коллекторы покупают долги у банков

Банк будет стараться продать долг физического лица коллекторам уже после 90 дней с момента возникновения просрочки. Причина заключается в требованиях регулятора о резервировании сумм задолженности.

Если банк имеет долги физических лиц, он обязан сформировать технический резерв. Чем больше задолженность, тем большая сумма необходима для резервирования. Ликвидность падает, и банк имеет ограниченные средства для роста.

Продажа долговых обязательств увеличивает ликвидность и освобождает от резервирования капитала.

Долг коллекторам имеет разную стоимость, которая зависит от времени просрочки:

  • превышение до 6 месяцев – от 20% до 40% от цены всех просроченных задолженностей;
  • больше 1 года – кредитный портфель может быть оценён в несколько процентов от его совокупной стоимости.

Чем выше срок просрочки, тем меньшая вероятность на возврат этих денег. Необходимо принять во внимание, что внутренняя банковская служба взыскания средств также успевает работать по долгам физических лиц. Таким образом, коллекторы покупают портфель с клиентами, имеющими низкую платёжеспособность и практически не обеспечены свободным имуществом.

В практике финансовых учреждений возврат задолженностей может быть выполнен на следующих условиях:

  1. Договор купли-продажи просроченного портфеля. Сумма долгов физического лица отчуждается в пользу компании по их взысканию. Наиболее привлекательная схема для банков – продажа долга коллекторскому агентству.
  2. Агентство по возврату долгов заключает соглашение о взыскании задолженности на условиях комиссии. При этом компания берёт определённый процент в качестве вознаграждения.

Последний вариант не имеет должного распространения из-за того, что в балансе банка на просрочку требуют доначислить резервы.

Чтобы продать долг по исполнительному листу коллекторам, финансовое учреждение выполняет переуступку прав требований. Долг оформляется на основании договора цессии.

Согласно условиям сделки цедент, владелец задолженности, передаёт цессионарию, его покупателю, право требования. Должник не может одобрить эту сделку или отказаться от её исполнения. Новый покупатель обязан сообщить о смене кредитора.

Предметом соглашения выступают любые требования, кроме тех, что исключены из гражданского оборота или запрещены законом.

Условия продажи долга

Чтобы продать долг физ лица с распиской, соблюдаются требования:

  1. Задолженность не должна быть связана с расчётом алиментных обязательств.
  2. Требования кредитора не основываются на решении о взыскании морального ущерба или иной защиты деловой репутации.
  3. Сумма долга не включает начисление социальных компенсаций (например, если должник — это государство).

Во всех остальных случаях можно продать долг физического лица коллекторскому агентству без ограничений.

Часто продаются следующие задолженности:

  • по кредитам;
  • договоры поставки;
  • обязательства, возникшие на условиях займа.

Какой долг юридического лица коллекторам будет выполнен:

  1. Продажа задолженностей коммунальных предприятий.
  2. Невыполненные обязательства телекоммуникационных компаний за поставленные услуги.

Плюсы и минусы продажи долга

Преимущества, которые получает владелец права требования по договору (кредит, заём или поставка):

  1. Экономия ресурсов. Если должник не вернул деньги в первый месяц просрочки, каждый следующий период пропорционально уменьшает вероятность исполнения договора.
  2. Сумма долга включает тело кредита и начисленные проценты по неустойке и другим штрафным санкциям. Продавец долга и заимодавец могут обсудить размер комиссии, которая не затрагивает фактическое количество полученных денег, а включает все начисленные проценты. Следовательно, кредитор получает деньги уже сейчас и не ждёт несколько месяцев до того, как должник выполнит свои обязательства.
  3. Кредит обязует к выплате налогов и других удержаний. Его невозврат сильно ухудшает финансово-экономическое положение дебитора.
  4. Продажа долга юридического лица коллекторам не включает начисление налогов. Особенно выгодно продать по исполнительному листу задолженность, которая образовалась от экспортных операций. Таможенная служба всегда требует представить документы, подтверждающие расчёт за выполненную поставку.

Минусы продажи долга:

  1. Сумма возмещения может не покрывать всей стоимости кредита. Заимодавец в любом случае фиксирует убыток.
  2. Коллекторам по исполнительному листу будет передана ненадёжная клиентская база, которая тоже имеет цену на рынке.

Как долг юридического лица может быть эффективно продан? В обязанности кредитора входит постоянный отчёт перед налоговой службой. Ведомство рассматривает задолженность как вывод активов.

Для того чтобы получить решение суда и исполнительный лист, необходимо оплатить госпошлину и услуги юриста. Это могут быть значительные средства. Намного проще сбыть долг, и всю ответственность переложить на агентство.

Чтобы успешно продать расписку, коллектор оценивает платёжеспособность должника: какие активы взыскать, есть ли свободный денежный поток.

Можно продать долг по расписке коллекторам со значительным периодом взыскания. Но, учитывая время, скорее всего, процент успешного возврата будет невысоким.

Продажа по исполнительному листу

Закон даёт право продать исполнительный лист коллекторам на условиях договора цессии. Согласия судебного пристава не требуется. В практике взыскания он является не кредитором, а агентом взыскателя. Если сторона по исполнительному листу изменилась, пристав оформляет это собственным постановлением.

Продажа долга по расписке

Продать расписку можно на основании договора переуступки прав требований. Если документ оформлен у нотариуса, цессия должна быть также заключена на основании нотариального соглашения.

Долг по расписке может быть оспорен в следующих случаях:

  1. Отсутствует дата составления документа. Здесь применяются нормы Гражданского кодекса, относящиеся к договору займа.
  2. Расписка должна быть идентифицирована. Например, по документу должник обязуется вернуть определённую сумму неустановленному лицу. Запрещена односторонняя сделка по принятию задолженности. Исключение – долговые обязательства по векселю. Но закон требует указания в документе именно этого термина. В противном случае он будет признан недействительным.

Как вернуть долг по расписке без решения судебной инстанции? Закон не имеет ограничений на условия, при которых лицо может продавать долги на основании соглашения о цессии. Гражданский кодекс РФ не даёт определения термина «расписка».

Этот документ является сделкой займа – со всеми обязательными признаками регулирования. Например, если не указан ссудный процент, на сумму задолженности может быть начислена банковская ставка рефинансирования.

Заём не является безвозмездной сделкой, следовательно, кредитор от предоставления денег должен получить минимальную прибыль.

Законность продажи долга

Закон не запрещает ограничивать волю сторон при переуступке требований по взысканию задолженности. Всё, что не запрещено гражданским оборотом, может быть реализовано.

Источник: https://bankrotof.net/kollektory/kak-prodat-dolg/

Коллектор (работа с долгами)

Коллекторы заработная плата

Коллектор – это специалист по работе с долгами. Он выступает в роли своеобразного посредника между должником и кредитором (кредитором чаще всего бывает банк или микрофинансовая организация).

Хотя в сети можно встретить немало историй о коллекторах, переходящих рамки закона и запугивающих должников, в действительности работа такого специалиста должна соответствовать юридическим нормам и требованиям.

Это достаточно популярная и востребованная на современном рынке труда профессия, относящаяся в большей степени к категории «человек-человек».Профессия подходит тем, у кого нет интересов к школьным предметам (см.выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Краткое описание: кто такой коллектор?

Обычно коллекторы работают в коллекторских агентствах. Подобные агентства получают вознаграждение в размере определенного количества процентов от сумм возвращенных долгов.

Специфика взыскания средств с клиента, который взял на себя какие-либо финансовые обязательства, но не выполняет их своевременно, зависит от их характера. Однако в общем и целом она направлена на то, чтобы предотвратить разрастание долга и обеспечить как можно более быстрое его погашение.

В наиболее сложных случаях коллекторы работают в сотрудничестве с сотрудниками правоохранительных органов, в том числе, с судебными приставами.

Особенности профессии

От коллектора требуется наличие достаточно глубоких познаний в нескольких областях. Он должен разбираться в специфике работы финансовой индустрии, ее юридических аспектах, быть способен находить и обрабатывать большие объемы информации, а также неплохо разбираться в человеческой психологии. Все это необходимо, чтобы справляться со следующими основными обязанностями:

  • Поиск должника и установление контакта с ним.
  • Информирование об имеющейся задолженности и способах ее погашения (разрешенными законом способами и методами).
  • Ведение переговоров с должником, проведение личных встреч в установленных юридическими нормами порядке.
  • Разъяснение актуальной финансовой ситуации должника, поиск и предложение различных способов ее разрешения.
  • Использование разрешенных законом инструментов для получения информации о должнике.
  • Обращение в правоохранительные органы при безуспешности попыток договориться с должником в досудебном порядке.
  • Работа в сотрудничестве с ФССП при взыскании долга по результатам суда.

Все те поступки представителей коллекторских агентств, которые часто становятся предметом горячих споров – угрозы, посещение должников в отличном от установленного законом порядке, передача личной информации третьим лицам – абсолютно непрофессиональны и не входят в обязанности коллектора.

Плюсы

  1. Популярность услуг коллекторов и коллекторских агентств.
  2. Достаточно высокий процент вознаграждения за возвращенные задолженности.
  3. Возможность расширить знания по части финансовой сферы и переквалифицироваться в смежную отрасль.
  4. Понимание основ работы человеческой психологии, применимых в быту и личной жизни.

Минусы

  1. Неоднозначное отношение общества к представителям профессии.
  2. Потенциальные финансовые сложности, связанные с тем, что для получения вознаграждения нужно добиться желаемых действий от должника.
  3. Достаточно высокий уровень стресса.

Важные личные качества

Для того, чтобы успешно занять вакансию коллектора, не помешает стрессоустойчивость, коммуникабельность, настойчивость, целеустремленность, умение находить подход к людям и убеждать их, а также аналитическое мышление, юридическая и финансовая грамотность. Это работа для экстравертов, которые не испытывают психологического напряжения при общении (в том числе, негативно окрашенном).

Где учиться на коллектора?

Все знают, кто такой коллектор, но мало кто представляет, где можно получить такую профессию. В вузах и ссузах подобной специальности нет, хотя для успешной работы и построения карьеры на этом поприще не помешает высшее образование экономического или юридического толка.

Многие коллекторские агентства, ищущие себе новых сотрудников, обучают соискателей необходимым знаниям и навыкам на специальных непродолжительных курсах. Это оптимальный вариант того, где получить профессию коллектора.

Особенно охотно в такие агентства берут бывших сотрудников правоохранительных органов, но и без опыта работы в подобных структурах (и при наличии необходимых личных качеств) можно преуспеть на этом поприще.

Курсы

Школа Профессионального Коллектора «Обучение сбору долгов»

Это учебное заведение предлагает курсы по обучению коллекторов в Москве. Программа была разработана в сотрудничестве с представителями службы судебных приставов и предполагает получение всех необходимых умений для успешного начала работы в коллекторском агентстве. По завершении учебы участники получают свидетельства установленного образца.

Лучшие вузы для коллекторов

Как уже было отмечено, сама по себе профессия коллектора не соответствует какой-либо конкретной специализации среднего или высшего образования. Однако она лучше всего подходит тем, у кого уже есть высшее юридическое или экономическое образование, поэтому приведем несколько примеров популярных вузов для коллекторов по этим профилям:

  1. МГЮА
  2. МЮИ
  3. МГУ имени Ломоносова
  4. НИУ ВШЭ
  5. РУДН
  6. МГЭУ

Место работы

Коллекторы работают в коллекторских агентствах, либо открывают собственные организации подобного плана. Заниматься таким родом деятельности имеет право исключительно юридическое лицо, а не индивидуальный предприниматель.

Зарплата коллектора

Уровень доходов коллектора напрямую зависит от успешности его деятельности, а также от того, насколько «проблемными» оказываются должники, по договорам которых он работает.

Карьерный рост

Эта профессия не предполагает существенного карьерного роста, хотя со временем подобный специалист может занять руководящую должность (или, как уже было отмечено, открыть собственную фирму).

Профессиональные знания

  1. Юридические аспекты досудебного, судебного и внесудебного истребования долга.
  2. Разрешенные законом инструменты управления долгами.
  3. Разрешенные законом инструменты для урегулирования долговых обязательств.
  4. Основы психологии.
  5. Основы экономики.

Известные коллекторские агентства

  1. НСВ – одно из крупнейших отечественных коллекторских агентств, в числе которых значатся многие российские банки.
  2. Сентинел – агентство, основанное Альфа-банком, и впоследствии расширившее область своей деятельности на работу с долгами других организаций.
  3. М.Б.А. Финансы – часть международной группы M.B.A. Empire, также работающая на территории России с крупными отечественными банками.

Источник: https://www.profguide.io/professions/Kollector.html

Выгодно ли быть коллектором

Коллекторы заработная плата

О коллекторах обычно либо плохо, либо никак. Все их представляют беспринципными людьми, готовыми на все, ради денег. И часто это так и есть. Но работа коллектора имеет свои особенности. И зарплаты и доходы их могут существенно отличаться. Выгодно ли быть коллектором и сколько можно заработать, выбивая долги. Какие особенности работы. Об этом — в нашей статье.

Какая связь у коллекторов и банкиров

Никакой! Деятельность и тех и других регулируется совершенно разными законами. И обычно банкиры утверждают, что не хотят иметь ничего общего с коллекторами. Они всего лишь продают им просроченные задолженности своих кредиторов, тех, которые никак не хотят платить.

И продают их с огромными скидками — по цене от 10% до 30% от номинала. При этом продается обычно целый пакет долгов, не индивидуально каждый заемщик. Соответственно у тех, кто покупает, нет возможности выбирать с кем работать.

Любой должник, при соблюдении некоторых критериев, попадает в руки коллектора.

https://www.youtube.com/watch?v=LG7hnJhnAHA

Микрофинансовые организации тоже являются поставщиками «материала» для работы. Обычно стоимость задолженности у них еще ниже, так как в отличие от банков они имеют более мягкие требования к будущим кредиторам. Это значит, что шансов вернуть деньги от клиентов таких организаций совсем мало, однако в случае возврата выше прибыль.

Следует отметить, что во всех организациях, занимающихся сбором просроченной задолженности, условия работы могут быть очень разными. Но, тем не менее, среди них вполне можно найти много общего.

Прежде всего, деятельность таких организаций теперь регулируется специальным законом — 230-ФЗ от 03 июля 2016 с изменениями в 2017 и 2018 годах. Теперь, чтобы заниматься деятельностью по взысканию долгов, необходимо быть респектабельной организацией.

А значит иметь минимум 10 миллионов рублей активов, не иметь проблем с регистрацией, заключить договор страхования на случай причинения незапланированных проблем должнику и быть внесенным в специальный реестр.

С точки зрения рядового коллектора это означает следующее:

  • Полное официальное оформление по ТК. Существуют варианты относительно этого правила, но практически везде сейчас заводится трудовая книжка, заключается договор, регламентируется рабочее время, выплачивается оклад, больничные, отпускные. Отпуск тоже по Трудовому Кодексу — 28 дней. Все как в солидных организациях;
  • Организация несет ответственность за деятельность своего сотрудника. И поэтому не будет поощрять прямое нарушение закона. Соответственно угрозы жизни и здоровью должника, а равно соответствующие силовые действия на территории организации  исключены. Но есть исключения, об этом ниже.

Что касается зарплаты и прочих доходов, то как правило они делятся на две части:

  • Оклад. Составляет сумму обычно от 20 тысяч рублей в месяц. Сумма оклада варьируется от региона к региону. Выплачивается вне зависимости от результата работы, но при плохих результатах и не выполнении плана начальство коллекторов обязательно найдет способ ее не платить.
  • Премия. В некоторых организациях может иметь довольно сложную структуру. В самом сложном варианте устанавливаются как личные показатели, к которым следует стремиться, так и групповые — например на отдел. Это стимулирует работать в бригаде. Но в каждом отдельном случае система премирования может сильно различаться. Объединяет все системы только одно — чем больше будет возвращено долгов, тем выше будет доход.

Сколько коллектор получает на руки

В итоге сумма доходов сильно разнится. В том числе накладываются региональные особенности. В среднем для работника в европейской части РФ сумма доходов в месяц может составлять от 35 до 120 тысяч рублей. Иногда гораздо выше. Но по сравнению со средней заработной платой по региону она заведомо в 1,5 — 2 раза выше, так как имеет понятные особенности.

Как оформляют

Как правило, в трудовой книжке делается надпись о том, что работник принят на должность «Специалиста отдела досудебного урегулирования» или что-то в этом роде. Вполне респектабельная запись, почти юрист.

Напрямую конечно нет. Работа осуществляется следующим образом. Каждому сотруднику выдается пул должников (обычно 5-7, иногда чуть больше), с которыми надо работать.

В зависимости от результата телефонных переговоров и личных встреч делается оценка перспективности каждого из должников. Если имеется хотя бы минимальная возможность получить деньги, то прикладываются все усилия для того, чтобы выбить долг.

Расчет очень прост — либо фирма получает хоть что-нибудь, не важно в какие сроки, либо все средства, затраченные на покупку такого долга, придется списать.

Например, при стоимости невыплаченного кредита в 100 тысяч рублей, компания может израсходовать 30 тысяч рублей на его покупку, плюс 10-15 тысяч рублей накладных расходов на работу с ним.

В итоге, если клиент, окажется бесперспективным (а такое случается очень часто!) чистый убыток составит 40-45 тысяч рублей. Довольно крупная сумма, чтобы потом восполнять ее с других заемщиков.

Поэтому крепкое словцо, да и не одно, или другие психологические приемы давления весьма приветствуются.

Как коллекторы обходят закон

Упомянутый закон, регулирующий деятельность специалистов, запрещает излишние контакты с должником. Ему нельзя часто звонить, часто напоминать о долге, необходимо соблюдать временные рамки, строжайше запрещены угрозы жизни и здоровью и, конечно, все другое, что описано в Уголовном Кодексе и Кодексе об административных правонарушениях.

Однако «работать надо» и поэтому начинаются попытки изловчиться:

  • При первоначальном контакте клиенты анализируются на предмет их юридической подкованности. С некоторыми лучше поаккуратнее, а некоторые о существовании законов вообще не знают, поэтому список инструментов по работе с ними существенно расширяется;
  • Для увеличения числа звонков некоторые работники в личном порядке покупают свои личные СИМ-карты, чтобы звонить «по собственной инициативе»;
  • Используется масса психологических приемов и методов для давления на заемщика. Всем трюкам коллекторы учатся друг у друга, поэтому описывать их здесь не имеет смысла.
  • Применяется много других ухищрений.

Бывают ли коллекторы не хамы

Бывают. Но редко. Стиль работы каждый может использовать свой. Но многие оправдываются тем, что с теми людьми, которые допускают огромные просрочки, иначе нельзя. Хотя с этим и невозможно согласиться.

По факту в коллекторских компаниях работают даже женщины. И иногда они не менее эффективны мужчин. Все зависит от методов. Для некоторых должников простая и доходчивая беседа без грубостей, хамства и применения излишнего психологического давления оказывается гораздо эффективней, чем простое давление, что переводит должника в режим глухой обороны.

Существуют реальные примеры из практики, когда коллекторы сами внимательно изучают ситуацию должника и подсказывают пути выхода из сложившейся ситуации. Все зависит от клиента.

Если человек готов пойти на работу, получить зарплату и рассчитаться по кредиту, не исключены случаи, когда коллекторы выступают в  роли своеобразных посредников, находящих для клиента способ заработка и предоставляющих им возможность выплатить кредит.

Как уже сказано, в их интересах получить деньги, а не убытки. Поэтому с точки зрения должника блокирование контактов и отсутствие общения с коллектором может противоречить интересам.

Нахождение общих точек для одной цели — выплатить кредит должником и заработать коллектору на разнице между выплатами и той ценой, по которой его компания купила долг, может серьезно облегчить жизнь для всех.

о собеседовании в коллекторском агентстве

Источник: https://krbank.ru/collector-income/

Адвокат Еремин
Добавить комментарий