Отказ в визе страховка

Отказ в визе, безопасный для кармана. История одного иска (выпуск 5)

Отказ в визе страховка
Правовая служба История одного иска

В предыдущем выпуске мы затронули проблему медицинских страховых полисов.

Существует еще один вид страхования туристов, который призван существенно облегчать их жизнь, но иногда он становится поводом для обращений в суд и довольно большой проблемой для туристических компаний.

Происходит это опять же из-за недостаточной информированности туристов об условиях страхования в целом. 

            Страховка от невыезда — это сокращенное название вида страхования давно вошло в лексикон путешествующих и организующих путешествия. На самом деле полное название страховки звучит так: «Полис страхования расходов выезжающего за границу вследствие невозможности совершить поездку вследствие отказа в выдаче визы или изменения сроков поездки».

            Если внимательно прочитать это название, то суть и область распространения этого вида страхования становятся понятными.

Наверное, именно поэтому вникать в правила, понятие страхового случая, порядок выплаты денежных средств и так далее, особо никто и не стремится.

Казалось бы, все достаточно очевидно – отказали в визе или изменились даты поездки — страховая компания вернет деньги.

К сожалению, на практике далеко не все так просто, как кажется. Так, туристу было отказано во французской въездной визе.

Причина отказа была, мягко говоря, расплывчатой – Консульской службой была проведена проверка сведений, указанных в досье туриста, по итогам которой было вынесено отрицательное решение на просьбу о въезде в страну.

Оператор и турист собрали необходимые бумаги и передали их в страховую компанию на рассмотрение. Здесь отказа никто не ждал, ситуация полностью подпадала под определение страхового случая.

            Но страховая компания в выплате отказала, сославшись на правила данной страховки, по которым повторный отказ в визе одного и того же Консульства страховым случаем не считается.

            В суде поддержки турист не нашел – страховая компания предъявила правила выплат по полису страхования расходов, а оператор и агент доказали, что о первом отказе французского Консульства турист им не сообщал (отказ был в предыдущем загранпаспорте туриста). Справедливость восторжествовала, но ценой сил и времени.

            Еще одна относительно недавняя история показывает, что наши туристы, к сожалению, даже не читают условия собственных страховых полисов. Вылет туристов предполагался ранним утром субботы из регионального города. Виза оформлялась в Москве.

Несмотря на довольно раннюю подачу документов в Консульство и просьбу выдать документы заблаговременно, так как их надо успеть передать туристам к их вылету, Консульство выдало паспорта с визами только около полуночи в пятницу, действие визы начиналось, естественно, с субботы.

            Вылететь туристы смогли только в воскресенье, приобретя новые авиабилеты и потеряв первый день тура. Пока туристы отдыхали, их адвокат работал, составляя исковое заявление к оператору.

В свою очередь, работал и оператор – получал в Консульстве официальное подтверждение времени выдачи документов, необходимое страховой компании для принятия положительного решения по выплате страховки.

            К сожалению, передать его туристу оператор смог только в суде. Туристы были поражены узнав, что они получили право вернуть свои деньги, затраченные на новые билеты и на пропавшее проживание, в момент оформления полиса от невыезда.

            На суде же, который закончился подписанием мирового соглашения, выяснилось и то, что правила страхования, то есть договор со страховой компанией, туристы даже не читали, считая, что полис спасает только от отказа в визе. Видимо, дочитать окончание названия полиса у туристов не хватило сил…

            Полис от невыезда также вполне актуален даже в тех случаях, когда поездка невозможна из-за болезни, например, близких родственников.

Туристы, не читающие правила страховой компании, часто начинают спорить, кого из членов семьи следует считать близким родственником. Была такая ситуация, когда папа с сыном не смогли совершить свою поездку из-за внезапной болезни бабушки, папиной мамы. Страховая выплата была положена только папе: парадоксально, но для внука бабушка не считается близким родственником.

            Казалось бы, ведь совершенно очевидно, что друзья и подруги никак не могут считаться не то что близкими, а вообще-то родственниками. Но встречаются ситуации, когда судебное разбирательство начинается именно из-за отказа страховой компании выплатить страховку друзьям «отказника».

В отпуск едут две подруги, накануне вылета одна из них узнает, что в визе ей отказано. Вторая подруга без нее ехать отказывается. Оно и понятно – были общие планы, одной ехать скучно, да и страшновато.

Но для туроператора оснований для отказа от поездки у подруги нет: визу ей дали, туруслуги забронировали.

Страховая компания также не собирается возвращать ей деньги за поездку: ведь какими близкими не были отношения между подругами, родственниками они не являются.

https://www.youtube.com/watch?v=jcDrTtToSlA

Из предложенных примеров видно, что страховка от невыезда не является волшебной палочкой, оберегающей туристов от расходов во всех жизненных ситуациях. Есть ряд ограничений, о которых туристов надо информировать изначально.

Во-первых, туристы должны знать, что любой страховой полис является их договором со страховой компанией.

Это важный аспект, потому что многие считают, что раз страховка была оформлена в туристической компании, то и ответственность за выплаты лежит на нем.

Отсюда многочисленные судебные иски, связанные с отказом страховых компаний в выплатах по полисам, ответчиками в которых являются операторы.

Во-вторых, туристам в обязательном порядке нужно предоставлять правила и условия страховой компании, действующие при заключении того или иного вида договора страхования. Туристы должны знать, какие случаи являются страховыми, а какие нет, к кому обращаться в случае их наступления, какие документы собирать и так далее.

В-третьих, очень желательно, чтобы в договоре с туристом был пункт о том, что туристу предлагается заключить полис от невыезда (в случае, если полис от невыезда не входит с тур оператора по умолчанию). В договор также необходимо вносить пункт о том, что агент и оператор не несут ответственности за действия консульских служб.

Соблюдая эти нехитрые условия, турфирмы будут защищены от несправедливых нападок туристов и от неоправданных обращений в судебные органы.

Туристы в свою очередь, будут избавлены от лишних переживаний, и будут чувствовать себя более защищенными в случае возникновения неожиданных ситуаций.

А страховые компании будут оберегать туристов от дополнительных расходов, действуя строго по правилам, указанным в полисах-договорах.     

P.S. Полис от невыезда сохраняет деньги туристов не только при отказе им в визе. В следующем выпуске речь пойдет о выплатах по этому полису при внезапном заболевании туристов накануне начала тура.

Чтобы рубрика была действительно интересной, АТОР обращается с просьбой ко всем туристическим компаниям о содействии в поиске материала. Мы будем рады узнать интересующие вас темы публикаций и истории исков, с которыми столкнулась ваша компания. Ждем ваших писем по адресу: efremova@atorus.ru

Источник: http://www.atorus.ru/info/story/article/373.html

Страховка от невыдачи визы в 2019 году: возврат денег при отказе

Отказ в визе страховка

Подготовка к путешествию – это не только суета с документами и необходимость соблюдения целого ряда условностей. Это еще и предвкушение чего-то нового, неизведанного, сулящего яркие впечатления.

Но не секрет, что порой даже самое тщательное планирование не в силах предвидеть обстоятельства, ведущие к тому, что планы рушатся, а вояж так и остается лишь мечтой.

В такой ситуации на помощь придет страховка от невыдачи визы, которая, конечно, двери в иностранное государство не откроет, зато позволит вернуть потраченные средства.

Для чего нужна страховка от невыезда

Включение в полис возможности получения компенсации на случай отказа в визе или возникновения обстоятельств непреодолимой силы, которые не позволяют отправиться в путь, позволяет туристу быть уверенным, что он сможет вернуть порядка 85-90% потраченных на поездку средств. Как правило, сюда входит возмещение расходов на:

  • авиа- или железнодорожные билеты;
  • пошлину за визу;
  • бронь отеля;
  • трансфер.

Но важно учесть, что причина невыезда при этом должна иметь документальное подтверждение и входить в список страховых случаев.

Процедура оформления

Страховка от неполучения визы не входит в основной пакет страховых случаев, которые предлагают страховые компании. Обращаясь, к примеру, за страховым полисом в зону Шенгена, путешественник получит базовый пакет, который включает в себя страхование от несчастных случаев и оказание экстренной медицинской помощи при их возникновении.

Кроме основного, есть возможность выбрать дополнительные услуги, которые сам турист считает необходимыми для своей поездки. Сюда можно отнести и потерю багажа, и несвоевременный вылет, и невыдачу визового штампа.

Если полис оформляется в офисе страховщика, необходимо просто озвучить представителю компании свое желание; если полис приобретается онлайн, достаточно всего лишь выбрать данную опцию в списке дополнительных страховых случаев.

От чего будет зависеть стоимость полиса

Каждая страховая компания предлагает несколько пакетов страховых свидетельств. Обычно они подразделяются на:

  • эконом;
  • стандарт;
  • премиум.

Каждый из них имеет свою цену, которая зависит от:

  1. Количества путешественников.
  2. Сроков поездки.
  3. Территории действия полиса.
  4. Суммы покрытия.
  5. Необходимости защиты от травм при занятиях экстремальными видами спорта.
  6. Количества дополнительных функций, включенных в полис.

К примеру, в случае отмены поездки по причине невыдачи визового разрешения дополнительно придется оплатить еще некоторую сумму в диапазоне от 1500 до 2000 рублей (зависит от страховщика).

Когда предусмотрен возврат потраченных на поездку средств

Вернуть вложенные в путешествие деньги можно не в ста процентах случаев. Страхование от невыезда сможет покрыть лишь такие ситуации:

  1. Если консульство несвоевременно выдает визовое разрешение. Но возврат денег при отказе в визе возможен, только если самим заявителем все предусмотренные сроки подачи визового заявления были соблюдены.
  2. Когда консульство отказывает в постановке штампа одному из членов семьи.
  3. И, наконец, самое интересное – ограничение выезда за границу должникам. Именно о статусе должника проще всего «забыть», собираясь в очередной заграничный отпуск. Причиной могут быть просроченные кредиты, неоплаченные квитанции ЖКХ, алименты или штрафы из ГИБДД. Любая из этих задолженностей может грозить ограничением выезда за границу в 2018 году, узнать информацию о наличии задолженности рекомендуем с помощью проверенного сервиса невылет.рф

  4. Смерть выезжающего за рубеж или внезапная болезнь, влекущая за собой госпитализацию.
  5. Возникновение обстоятельств, которые не позволяют застрахованному лицу отправиться в путешествие. К примеру, пожар, потоп, кража, угон.

Когда страховку от невыезда получить невозможно

Полис, включающий в себя защиту от невыезда, не покрывает страховые случаи при таких условиях:

  • если покупатель полиса отказывается от визита в страну, в которой произошло стихийное бедствие или экологическая катастрофа. Такие обстоятельства принято считать форс-мажорными, и ни одна страховая компания не готова будет компенсировать такие затраты;
  • страхование от невыдачи визы не предусматривает возврат средств, если в визе заявителю было отказано по субъективным причинам (нарушение визовых правил в предыдущие визиты);
  • при наличии в паспорте предыдущих отказов. Более того, некоторые страховщики вообще не берутся страховать тех, кому уже однажды не выдали визовый штамп на въезд в иностранное государство.

Алгоритм получения компенсации по страховке от невыезда

Чтобы страховка от отказа в визе возымела силу и ее обладатель получил ожидаемую компенсацию, необходимо предпринять такие действия:

  1. Уведомить страховщика о наступлении страхового случая. Обычно это должно произойти на протяжении установленного самой компанией срока. Чаще всего это 48 часов.
  2. Написать заявление на компенсацию и приложить к нему необходимые документы. В данном случае потребуется копия штампа о визовом отказе. При возникновении других причин, по которым сорвалась поездка, следует предъявить документ, их подтверждающий.
  3. Предъявить квитанции на потраченные средства: оплату билетов, гостиницы, трансфера, пошлины.

В тексте заявления застрахованное лицо должно указать банковский счет и реквизиты финансовой организации, куда страховщик должен перечислить средства.

Как не получить отказ по визе в США – 10 важных аспектов:

Источник: https://emigranto.ru/spravochnaya/viza/strahovka-ot-nevydachi-vizy.html

Отзыв недели: «Как я получил компенсацию, когда мне не дали визу»

Отказ в визе страховка

Акция «Стань героем Сравни.ру» продолжается. По её условиям посетители описывают свой опыт пользования банковскими и страховыми услугами. Раз в неделю мы выбираем лучший отзыв. На этой неделе победителем стал Антон Рудов, рассказавший о том, как страховая компания компенсировала ему траты за сорванную поездку в Финляндию.

Антон Рудов со своей девушкой хотел поехать на майские праздники в Финляндию. Для этого они купили авиабилеты и забронировали отель.

«Собрал все нужные документы и направился в посольство Финляндии. Дождавшись своей очереди, сую все бумаги девушке за стойкой. Почти в последнюю очередь она открывает мой гражданский паспорт и видит там регистрацию на территории Крымского полуострова. В следующую секунду собирает все мои документы в кучу и отдаёт их обратно, мол, не принимаем такое», – рассказывает герой.  

Рудов имеет регистрацию в Крыму, поэтому на всякий случай купил туристическую страховку в компании «Тинькофф Страхование» с опцией возможной отмены поездки.

«У меня, конечно, были некие опасения (поэтому и застраховал отмену поездки), что санкции и т.д., но не предполагал даже, что просто не берут документы, не давая никакого отказа документального.

Думал, что визу могут не дать, поставив отказ. Я ведь не виноват, что Крым наш или ваш», – пишет в своём отзыве Антон.

Для получения выплаты ему требовалось получить письменное подтверждение отказа в визе. Он несколько раз ходил в посольство с просьбой дать ссылку на регламент или документы, по которому отказали в праве въезда в Финляндию, но никто ничего содержательного не отвечал.

Тогда он написал в посольство по электронной почте. В ответ ему сообщили, что не могут принять его проездной документ и вместо него спросили о наличии украинского гражданства или паспорта.

Таковых не оказалось, но присланное письмо стало официальным документом, подтверждающим отказ.

Рудов позвонил в страховую компанию и описал ситуацию. Ему рассказали, какие документы необходимо предоставить.

 Антон Рудов Москва«Тинькофф Страхование» вошёл в моё положениеПрошло примерно 10 рабочих дней, мне звонит сотрудница и уточняет реквизиты для выплаты. Думаю, неужели можно надеяться на возврат какой-то. На следующий день приходит СМС о поступлении всей потраченной мной на поездку суммы (в том числе и на также застрахованную девушку, которой визу дали)…Вывод: рассматривают каждую ситуацию индивидуально; не трезвонят по мелочам; никакой волокиты с документами, всё по e-mail, кроме заявления (обязательно нужен подписанный оригинал); никаких жестоких условий и ссылок на регламенты, входят в положение клиента.

Как подстраховаться от отмены поездки?

«Стандартная страховка для путешественников не предусматривает компенсации при отмене поездки. Это отдельная опция, которую желательно выбирать всегда, когда есть сомнения в возможности поехать», – отмечает Евгений Коротаев, руководитель отдела страхования Сравни.ру. По его словам, эта услуга стоит дополнительно примерно 30% от первоначальной цены полиса.

Страховая компания компенсирует стоимость поездки при наступлении следующих страховых случаев: 

  • при возникновении острого заболевания, травмы или смерти застрахованного или близкого родственника, который планировал совершить поездку;
  • при возникновении временной нетрудоспособности, подтверждённой больничным листом;
  • при привлечении застрахованного лица к участию в судебном разбирательстве, при призыве на военную службу;
  • при отмене или задержке авиарейсов;
  • при задержке или отказе в выдаче въездной визы, если полный пакет документов был подан вовремя. 

Как получить выплату? 

Обладателям полиса стоит учитывать, что страховая компания компенсирует формально не стоимость билетов, а штрафы, которые турист должен заплатить за отмену поездки. Страховщик возместит расходы за:

  • купленные авиа- и железнодорожные билеты (с учётом возможности их возврата);
  • штраф за отмену бронирования отеля;
  • штраф турагентства за отмену тура. 

В итоге застрахованному лицу компенсируют полную стоимость билетов, бронирования или тура.

Каждый страховой случай – индивидуальный. Поэтому при его наступлении нужно позвонить в страховую компанию и запросить список документов, необходимых для получения выплаты.

Максим Глазков

Источник: https://www.sravni.ru/text/2016/6/3/otzyv-nedeli-kak-ja-poluchil-kompensaciju-kogda-mne-ne-dali-vizu/

Отказ в визе, безопасный для кармана

Отказ в визе страховка

Страховка от невыезда — это сокращенное название вида страхования давно вошло в лексикон путешествующих и организующих путешествия. На самом деле полное название страховки звучит так: «Полис страхования расходов выезжающего за границу вследствие невозможности совершить поездку вследствие отказа в выдаче визы или изменения сроков поездки».

Если внимательно прочитать это название, то суть и область распространения этого вида страхования становятся понятными. Наверное, именно поэтому вникать в правила, понятие страхового случая, порядок выплаты денежных средств и так далее, особо никто и не стремится. Казалось бы, все достаточно очевидно – отказали в визе или изменились даты поездки — страховая компания вернет деньги.

К сожалению, на практике далеко не все так просто, как кажется. Так, туристу было отказано во французской въездной визе.

Причина отказа была, мягко говоря, расплывчатой – Консульской службой была проведена проверка сведений, указанных в досье туриста, по итогам которой было вынесено отрицательное решение на просьбу о въезде в страну.

Оператор и турист собрали необходимые бумаги и передали их в страховую компанию на рассмотрение. Здесь отказа никто не ждал, ситуация полностью подпадала под определение страхового случая.

Но страховая компания в выплате отказала, сославшись на правила данной страховки, по которым повторный отказ в визе одного и того же Консульства страховым случаем не считается.

В суде поддержки турист не нашел – страховая компания предъявила правила выплат по полису страхования расходов, а оператор и агент доказали, что о первом отказе французского Консульства турист им не сообщал (отказ был в предыдущем загранпаспорте туриста). Справедливость восторжествовала, но ценой сил и времени.

Еще одна относительно недавняя история показывает, что наши туристы, к сожалению, даже не читают условия собственных страховых полисов. Вылет туристов предполагался ранним утром субботы из регионального города. Виза оформлялась в Москве.

Несмотря на довольно раннюю подачу документов в Консульство и просьбу выдать документы заблаговременно, так как их надо успеть передать туристам к их вылету, Консульство выдало паспорта с визами только около полуночи в пятницу, действие визы начиналось, естественно, с субботы.

Вылететь туристы смогли только в воскресенье, приобретя новые авиабилеты и потеряв первый день тура. Пока туристы отдыхали, их адвокат работал, составляя исковое заявление к оператору. В свою очередь, работал и оператор – получал в Консульстве официальное подтверждение времени выдачи документов, необходимое страховой компании для принятия положительного решения по выплате страховки.

К сожалению, передать его туристу оператор смог только в суде. Туристы были поражены узнав, что они получили право вернуть свои деньги, затраченные на новые билеты и на пропавшее проживание, в момент оформления полиса от невыезда.

На суде же, который закончился подписанием мирового соглашения, выяснилось и то, что правила страхования, то есть договор со страховой компанией, туристы даже не читали, считая, что полис спасает только от отказа в визе. Видимо, дочитать окончание названия полиса у туристов не хватило сил…

Туристы, не читающие правила страховой компании, часто начинают спорить, кого из членов семьи следует считать близким родственником.

Казалось бы, ведь совершенно очевидно, что друзья и подруги никак не могут считаться не то что близкими, а вообще-то родственниками.

Но встречаются ситуации, когда судебное разбирательство начинается именно из-за отказа страховой компании выплатить страховку друзьям «отказника».

В отпуск едут две подруги, накануне вылета одна из них узнает, что в визе ей отказано. Вторая подруга без нее ехать отказывается. Оно и понятно – были общие планы, одной ехать скучно, да и страшновато.

Но для туроператора оснований для отказа от поездки у подруги нет: визу ей дали, туруслуги забронировали.

Страховая компания также не собирается возвращать ей деньги за поездку: ведь какими близкими не были отношения между подругами, родственниками они не являются.

https://www.youtube.com/watch?v=jcDrTtToSlA

Из предложенных примеров видно, что страховка от невыезда не является волшебной палочкой, оберегающей туристов от расходов во всех жизненных ситуациях. Есть ряд ограничений, о которых туристов надо информировать изначально.

Во-первых, туристы должны знать, что любой страховой полис является их договором со страховой компанией.

Это важный аспект, потому что многие считают, что раз страховка была оформлена в туристической компании, то и ответственность за выплаты лежит на нем.

Отсюда многочисленные судебные иски, связанные с отказом страховых компаний в выплатах по полисам, ответчиками в которых являются операторы.

Во-вторых, туристам в обязательном порядке нужно предоставлять правила и условия страховой компании, действующие при заключении того или иного вида договора страхования. Туристы должны знать, какие случаи являются страховыми, а какие нет, к кому обращаться в случае их наступления, какие документы собирать и так далее.

В-третьих, очень желательно, чтобы в договоре с туристом был пункт о том, что туристу предлагается заключить полис от невыезда (в случае, если полис от невыезда не входит с тур оператора по умолчанию). В договор также необходимо вносить пункт о том, что агент и оператор не несут ответственности за действия консульских служб.

Правовой комитет Ассоциации туроператоров России (АТОР).

Источник: https://tourism.interfax.ru/ru/analytics/market_overview/762/

Страхование невыдачи визы

Отказ в визе страховка

Страхование от невыезда

Страхование невыдачи визы

Способы страхования риска отказа в визе

Факторы, которые учитывает страховая компания при оформлении полиса

Исключения и нестраховые случаи отказа в визе

Когда оформлять полис. Стоимость страховки.

Что делать при наступлении страхового случая?

Страхование отказа в визе – это способ компенсировать траты, которые по договору не возвращают туристические или транспортные агентства, визовые центры и сервисы бронирования. Застраховать вероятность отказа в выдаче визового документа можно двумя способами:

  1. включить этот риск в страховку ВЗР (страхование выезжающих за рубеж);
  2. приобрести отдельный полис страхования отмены поездки, где по условиям договора невыдача визы является одним из страховых случаев.

Не все страховые компании предоставляют возможность застраховать такой риск онлайн: некоторые полисы можно оформить только в офисе. Условия страховщиков отличаются:

Страховая компания «Ренессанс» и «РЕСО-Гарантия»

Не покрывает риск отказа в визе для самостоятельно организованных поездок: полис оформляется только при наличии тура.

Страховая компания Zetta, «Русский стандарт»

Отмена поездки из-за отказа в выдаче визы не признается страховым случаем.

Застраховать невыезд из-за отказа в визе также можно отдельно от медицинской страховки. Обязательное условие – отсутствие предыдущих отказов (кроме случаев аннулирования или истечения трехмесячного срока после последнего отказа).

Из четырех пакетов страхования два предусматривают риск отмены поездки из-за отказа. Покрываются не только расходы на организацию поездки (билеты, отели, туристический пакет), но и оформление визы (консульский сбор и сервисный сбор в визовом центре).

Признает отказ в визе страховым случаем. При этом страхуется именно туристический продукт: стоимость визы компенсируется, только если ее оформление значится в договоре с туристической компанией.

Страхует риск отказа в визе для путешествий во все страны кроме США. Если в паспорте уже есть штам об отказе в визе — случай не будет признан страховым.

Можно включить риск как в страховку ВЗР, так и в страховку от невыезда. Возмещается и консульский и сервисный сборы. Повторный отказ в визе не признается страховым случаем.

Помимо стандартного риска отказа в выдаче визы можно застраховать и риск повторного отказа. Компенсируются все расходы, связанные с оформлением визы при наличии подтверждающих документов (договоры и чеки).

  1. Длительность путешествия.Некоторые страховщики, например, «Ингосстрах», не страхуют риск отказа для поездок длительностью больше 30 дней. При покупке полиса онлайн, это условие учитывается в калькуляторе.
  2. Возраст. Возраст влияет на стоимость полиса: как правило, повышающие коэффициенты не применяются для лиц от 3 до 60 лет. В некоторых страховых компаниях, например, «Росгосстрах», действуют ограничения: на момент заключения договора застрахованному должно быть не больше 65 лет.
  3. Порядок подачи документов на визу.Требование актуально для всех страховых компаний: документы в консульство должны быть поданы в соответствии со сроками и правилами, опубликованными в открытых источниках. В противном случае отказ не будет признан страховым случаем.
  4. Предыдущие отказы.
    Наличие отказов в прошлом может вызвать затруднения с получением страховой выплаты.

Чтобы получить страховую выплату, причины невыдачи визы должны быть объективными. В штампе об отказе может быть символьная кодировка: ее расшифровка помогает установить причины невыдачи. Также причины могут быть указаны в официальном уведомлении из консульства, подтверждающем факт отказа.

В «Россгострахе» нельзя купить полис страхования, если есть факты нарушения визового режима, криминальная репутация или случаи депортации из страны поездки. Ограничение также распространяется на владельцев загранпаспортов, срок действия которых истекает меньше, чем через полгода после окончания поездки.

При подаче заявки через визовый центр туристам предлагают помощь в оформлении недостающих документов: например, справки о доходах или выписки с банковского счета, которые не являются достоверными.

Подача поддельных документов автоматически исключает возможность получения страховой выплаты в случае, если визу вам не выдадут.

При работе с посредниками также следует получить подтверждение брони от отеля, в котором вы намерены остановиться.

В страховых компаниях Allianz и «Ингосстрах» оформлять полис нужно еще до подачи заявки на визу. При этом в Allianz и Liberty купить страховку можно не позднее 10 дней до начала поездки, в компании «Росгосстрах» — не позднее 5 дней.

Страхование риска невыдачи визы в среднем составляет 3% — 5% от стоимости приобретенных туристических услуг.

Шаг 1. Если вы получили паспорт без визы, запросите в консульстве официальный документ, подтверждающий отказ. Не все консульства отправляют такие подтверждения: уточните в своей страховой компании, какие есть альтернативные способы заверить отказ.

Шаг 2. Отмените забронированные туруслуги. Чем раньше это сделать, тем меньше будут размеры штрафов.

Шаг 3. Свяжитесь со страховой компанией (контактный номер указан в полисе), чтобы зафиксировать факт наступления страхового случая и уточнить, какие документы необходимо предоставить.

Шаг 4. Соберите пакет необходимых документов. Помимо подтверждения отказа в выдаче визы, могут понадобиться:

  • договор с туристической компанией,
  • туристическая путевка,
  • билеты,
  • документы, подтверждающие бронь номера в отеле,
  • документы, подтверждающие расходы (чеки, квитанции об оплате счетов);
  • официальное подтверждение суммы, подлежащей возврату от поставщика туруслуги (за вычетом штрафных санкций).

Шаг 5. Скачайте бланк заявления на возмещение расходов на официальном сайте страховщика или получите бумажный экземпляр в офисе, и вместе с подтверждающими документами подавайте в отдел урегулирования убытков страховой компании. 

Купленные полисы

Отключить уведомления

Источник: https://www.insure.travel/strahovanie-ot-nevyezda/visa

Страховка от невыезда

Отказ в визе страховка

Подобную опцию часто предлагают в качестве дополнительной при оформлении туристического полиса. Но традиционный «пакет» включает в себя «усеченный» формат страхования – отмену или задержку рейса.

Поэтому у путешественников складывается неполное понимание о том:

  • что такое страховка от невыезда
  • насколько она нужна
  • выгодно ли ее оформлять
  • какие случаи подпадают под страховые
  • когда грозит отказ по выплатам

Страховка от невыезда – это компенсация материальных издержек, возникших из-за невозможности совершить запланированную поездку.

В каких ситуациях нужна

Существует несколько основных направлений, по которым оформляется полис. В разных компаниях нюансы предложений могут отличаться (не все фирмы страхуют от невыезда по причине амбулаторного лечения). Перед заключением договора внимательно ознакомьтесь с условиями.

  • Отказ в визе (первичный и/или повторный)

Покрываются расходы, связанные с оформлением визы. Плюс – сопутствующие, оплаченные услуги (проживание в отеле, заказанные экскурсии).

Как правило, страхуется первичный отказ. Но при визовом оформлении для страны, которая неохотно пускает к себе иностранцев (например, в Великобританию) осмысленно будет застраховаться и от риска повторного отказа.

Когда полезно – при дорогостоящем оформлении визы. Особенно, если вы собираетесь в страну, в которую сложно оформить визу и существует высокий риск отказа.

Когда оформлять – ДО подачи заявления на оформление визы. В противном случае страхование от невылета не сработает.

https://www.youtube.com/watch?v=AeMwPeEq-94

Покрываются расходы, связанные с оплатой билетов, проживания, иными туристическими услугами. Если был заказан комплексный тур, его стоимость будет возмещена полностью.

Основанием для перечисления компенсации является стационарное лечение, травма или досрочное возвращение из поездки по состоянию здоровья.

Обратите внимание! Стандартные условия в 90% включают в себя страховку от невыезда только при стационарном, НЕ амбулаторном лечении. Чтобы застраховаться от невылета при амбулаторном лечении, нужно отдельно добавить данную опцию (подобную услугу предлагает, например, «Ингосстрах»).

Когда полезно – при высокой стоимости туристических услуг (для защиты от непредвиденных обстоятельств).

Когда оформлять – в течение 1 недели после оплаты страхуемых услуг, но не позднее, чем за 1 неделю до выезда/вылета.

Туристические расходы компенсируются, если турист не смог отправиться в поездку из-за крупного ущерба, нанесенного имуществу. Рассматриваются действительно серьезные ситуации – угон автомобиля, пожар, потоп. Размер ущерба должен быть включен в договор.

Когда полезно – при заказе действительно дорого тура, когда любая причина отмены поездки нанесет еще больший ущерб.

Когда оформлять – до вылета/выезда и наступления страхового случая. Иных требований по срокам нет.

  • Вызов в суд, повестка в военкомат

Как и при предыдущих случаях, будут полностью компенсированы издержки на поездку. Но важный нюанс – страхователь не должен знать о вызове в суд/военкомат на момент оформления страхового договора.

Когда полезно – если у вас длительно рассматривается в суде некое дело, и возможен неожиданный вызов в суд. Но нужно понимать, что могут возникнуть сложности с получением компенсации. Придется доказывать, что вы не могли знать о получении повестки в конкретный период.

Нужна ли страховка от невыезда на самом деле?

Ситуация неоднозначная. В отличии от медицинского, который обязателен для выезда за границу, данный вид страхования исключительно добровольный.

Несколько простых правил:

  • страховку от невылета из-за задержки/отмены рейса лучше включить – стоимость небольшая, а риски достаточно велики
  • перед включением остальных видов рисков, взвесьте шансы – возможно, дополнительное страхование не осмысленно
  • оформляйте подобный полис, если поездка действительно обходится дорого – это избавит от потенциального ущерба и лишних нервов
  • не всегда выгодно заключать договор в турагентстве – цена может быть завышена, а сами услуги получатся довольно невнятными

На последнем пункте стоит остановиться подробнее. Туристические компании часто пытаются включить страховку в комплексный «пакет», не ставя клиента в известность. Внимательно просмотрите договор, чтобы понимать, за что вы платите. И лучше все-таки выберите отдельного страховщика.

Так вы сможете сами выбрать действительно необходимые опции страхования и сумму покрытия, выяснить все нюансы. А главное, будете точно знать, к кому обращаться при наступлении страхового случая.

Когда отказывают в компенсации

Ключевой риск для страхователя – отказ в возмещении трат. Financer.com собрал самые частые случаи на основе официальных данных страховых компаний.

  • Алкогольное/наркотическое опьянение

Если вы попали в больницу/получили травму находясь в состоянии опьянения, о компенсации можно забыть. Не стоит надеяться на то, что страховая какое-то время будет рассматривать заявление, и за этот срок «все пройдет». При госпитализации врачи в обязательном порядке проверяют состояние пациента. Поэтому прием алкоголя или наркотиков гарантированно будет зафиксирован.

Не предсказуемы. Поэтому ни в один полис страхования от невыезда не включаются.

  • Отмена/задержка рейса по вине компании-перевозчика

Данный пункт может быть включен, но не у всех страховщиков. Многие компании не желают отвечать за ошибки/проблемы железнодорожных и авиакомпаний. Поэтому не страхуют от подобных рисков.

  • Предсказуемая госпитализация

При беременности, наличии хронических заболеваний с высоким риском обострения в компенсации может быть отказано. Считается, что страхователь должен был знать о рисках. В данном случае необходим отдельный полис – как правило, подобные риски включаются в медицинское туристическое страхование.

Отказ при оформлении визы из-за неправильно заполненных документов, некорректной информации многие страховщики не компенсируют. Также на компенсацию не стоит рассчитывать при предоставлении ложной информации/документов по страховому случаю.

У некоторых тур.операторов отказ от ранее оформленного тура влечет за собой штраф. Этот расход компенсируется только, если данный пункт прямо указан в договоре страхования.

  • Непредвиденные ситуации, связанные не с близкими родственниками

В страховку от невыезда автоматически включаются близкие туриста. То есть, если супруг/супруга или дети путешествующего попадут в больницу, страхователь также может рассчитывать на компенсацию.  Если же поездка сорвалась из-за ситуации, произошедшей с другом/более дальним родственником, издержки не компенсируются.

  • Неправильное сообщение о страховом случае

Одна из самых частых причин отказа. В каждой компании существует строгий регламент обращения – сроки, документы, необходимые для подачи. Отличия между разными организациями могут быть существенными.

Поэтому при заключении договора обязательно нужно внимательно ознакомиться с условиями.

Желательно выписать их/сохранить на телефон/выслать себе на email, чтобы иметь под рукой при наступлении страхового случая.

Советуем также получить подробную консультации у выбранного страховщика. Крупные компании не заинтересованы в том, чтобы связываться с отказными ситуациями. Поэтому в 99% случаев менеджер организации сам расскажет клиенту о том, в каких случаях компенсацию получить не удастся.

Как оформить и сколько стоит

Для оформления страховки от невылета/невыезда за границу потребуется только заграничный и обычный паспорта.

Выше в рейтинге мы собрали компании, предоставляющие возможность 100% оформления онлайн. Но советуем в любом случае составить заметку с номером полиса или сделать скришот, чтобы в критической ситуации воспользоваться им при перебоях с интернетом.

Стоимость страхования зависит от ряда факторов:

  • максимальный размер компенсации
  • число включенных рисков
  • число страхуемых лиц
  • продолжительность поездки
  • число стран, включенных в полис

Средняя стоимость составляет 1 – 5% от стоимости поездки.

Ответы на частые вопросы

  • Можно ли оформить полис на другого человека?

Можно. Причем, застрахованный не обязательно должен быть вашим близким родственником.

  • Можно ли внести изменения в уже оформленный полис?

Да. Для этого необходимо обратиться в компанию, где вы его оформляли. Важно внести изменения до наступления страхового случая.

  • Можно ли заключить договор после начала поездки?

Не для всех видов рисков это возможно. Кроме того, события, произошедшие до оформления, не будут компенсированы. Советуем уточнить подробности в выбранной организации.

  • Как надежно сравнить цены?

Стоимость является плавающей для каждого клиента. Поэтому заранее сравнить цены и сказать, какая компания более выгодна, фактически невозможно. Чтобы понять, какое предложение оптимально именно в вашем случае, советуем выбрать несколько организаций из рейтинга выше, рассчитать цену онлайн и сравнить. Это займет буквально 5 минут.

Советуем также прочитать:

Материал подготовлен на основе: Федерального закона N 132-ФЗ, официальных данных от российских страховых организаций

Источник: https://financer.com/ru/strahovka/strahovka-ot-neviezda/

Страховка от невыезда за границу, что включает, сколько стоит и нужна ли

Отказ в визе страховка

Все-таки страховка от невыезда больше относится к поездкам по туру.

Но в случае, если вы путешествуете самостоятельно и хотите оформить её, то можете сделать это лично или онлайн (например, через сервис Cherehapa).

Хотя, конечно, у самостоятельных путешественников больше возможностей для маневра — можно взять возвратные билеты, сделать неоплаченные брони отеля и т.д, поэтому им страхование от невыезда актуально намного меньше.

Впрочем, ситуации у всех разные, поэтому прочитав нижеследующий текст с разбором всех основных вопросов, вы для себя можете решить, нужна ли она в вашем конкретном случае и в каком объеме (невыдачу визы некоторые страховые выносят отдельным пунктом).

Страховка от невыезда за границу

Обязательно посмотрите мой главный пост про страховки, составленный после анализа огромного количества отзывов и своего личного опыта (плюс немножко инсайдов). Стараюсь оперативно обновлять, чтобы всегда можно было выбрать более рабочие страховки.

Мой рейтинг страховых →

Кому и для чего нужна

Что такое страховка от невыезда и в каких случаях она необходима? Обычно её покупают вместе с путевкой за границу в туристическом агентстве. Причем, даже не замечая этого, так как у некоторых туроператоров она сразу включена в стоимость тура, а чтобы от нее отказаться, надо писать заявление. Самостоятельные же путешественники делают такую страховку очень редко.

О необходимости сделать страховку от невыезда, как правило, говорят именно туроператоры, продающие путевки и туры за границу (хотя и при поездках по России её тоже можно делать).

Крупные туроператоры, типа Библио Глобуса, Тез Тура или Пегас Туристик, своим клиентам советуют делать данную страховку от невыезда всегда.

Однако, страховые компании стараются минимизировать свои расходы и формулируют условия страхования так, чтобы большая часть рисков были не их ответственностью. То есть, в действительности сработать страховка может в довольно редких случаях.

Поэтому некоторые туристы предпочитают на этом пункте сэкономить, считая риски ничтожно малыми. Но все же при покупке дорогого тура, или планируя затратное самостоятельное путешествие, или учитывая ваши личные обстоятельства, возможно, вы эту страховку все же решите сделать.

Страховка от невыезда за границу — нужна ли

Страхование от невыезда наиболее актуально, если вы собираетесь в страны, куда для въезда требуется заранее оформлять визу (в первую очередь это страны Шенгена). Вы заранее оплачиваете тур или самостоятельно покупаете билеты, бронируете жилье и вдруг вам отказывают в визе. Как раз на этот случай можно подстраховаться.

Если же вы собираетесь в страну, где виза делается по прибытии или вообще не нужна для кратковременного пребывания (например, Таиланд), вы тоже при большом желании можете застраховаться от невыезда, потому что невыдача посольством визы — не единственная причина, по которой может сорваться поездка. Об этом ниже.

Сколько стоит страховка, где и как оформляется

Лично я бы лучше взял подороже саму страховку путешественника, а на подобные опции (страхование от не выезда, от несчастного случая, от отмены рейса и др) забил бы.

Причем, даже если бы в тур поехал, то покупал бы отдельную страховку путешественника, так как страховки от туроператоров обычно так себе.

Очень подробно о страховках путешественника и всех связанных с ними нюансах я рассказал в этом посте.

Из документов для оформления страхового полиса необходим только загранпаспорт.

Стоимость страховки зависит от общей стоимости вашей поездки, обычно это от 1-5% цены тура. Через туроператоров, при покупке тура, страховку от невыезда делать будет дешевле, чем когда вы покупаете полис у страховой компании самостоятельно, как физическое лицо.

Условия страхования у всех компаний разные, некоторые обязательно требуют наличие подписанного договора с турагентством, другие нет.

Еще одно типичное условие к покупке страховки — она должна быть приобретена не менее чем за несколько дней или даже за 2 недели до начала тура, то есть, заранее.

В случае, если вы путешествуете самостоятельно, то можете заранее прикинуть стоимость медицинской страховки путешественника с помощью вот этого онлайн-калькулятора, как с опцией страхования от не выезда, так и без нее, и решить, стоит ли добавлять эту опцию или нет.

Стоимость будет меняться в зависимости от суммы страхования отмены поездки (500-5000 уе), а риск отказа в визе выбирается отдельным пунктом и тоже удорожает полис. Но нужно понимать, так как такие страховки обычно предлагаются турфирмами, то у редких страховых компаний её можно купить напрямую.

Но знаю, что Ингосстрах продает прям отдельную страховку от невыезда.

В некоторых страховых компаниях можно выбирать, от чего именно застраховаться: от невыдачи визы, болезни, или все вместе. Стоимость естественно тоже будет отличаться, чем больше рисков страхуете, тем дороже страховка. Например, от невыдачи визы при минимальной страховой сумме заплатите 500 руб, а за все риски при максимальной страховой сумме 10000 руб.

Что делать для получения выплаты, список документов

Первое, что необходимо сделать после наступления страхового случая — уведомить о нем страховую компанию. Обычно по договору это надо сделать в течение 48 часов.

Следующим шагом в страховую компанию надо подать заявление. В заявлении можно указать номер своего счета, куда страховая должна перечислить деньги.

Также надо собрать необходимые документы, подтверждающие наступление страхового случая.

Список документов для страховой компании (в зависимости от конкретного случая) может включать:

  • Выписку из истории болезни;
  • Справку о смерти;
  • Справку из милиции, подтверждающую нанесение ущерба имуществу;
  • Повестку в суд;
  • Повестку в военкомат;
  • Копию страницы с отказом в визе;
  • Документы, подтверждающие фактические расходы (квитанции, чеки и т.д.).

Что включает и покрывает страховка

Это, пожалуй, один из главных вопросов. Потому что, если разобраться, получить выплату по страховке от невыезда не так уж просто.

Страховая сумма выплачивается только при наступлении страхового случая. Перечень страховых случаев прописывается в договоре. Поэтому в первую очередь внимательно читайте договор.

И помните, что страховка в любом случае покрывает стоимость услуг, подтвержденную документально минус стоимость страхового полиса и франшизы (если она имеется). Возмещаются только фактические, документально подтвержденные потери.

Если бронь в гостинице или билеты можно отменить бесплатно, их стоимость страховая не возместит.

В каких случаях обычно выплачивают

Так какие же чаще всего на практике бывают страховые случаи для страховки от невыезда?

  • Отказ в визе (Шенгенской или какой-либо другой) застрахованному или одному из его попутчиков, если они являются близкими родственниками (родители, дети, супруги, родные братья и сёстры). Только немногие страховые компании возмещают ущерб, если попутчик застрахованного, которому не дали визу, не является его близким родственником, но бронирует один номер со страхователем.
  • Заболевание или смерть страхователя или близкого родственника. При болезни страховым случаем считается только стационар, если вы заболели и даже получили травму, но не лежите в больнице — страховка не выплачивается.
  • Ущерб имуществу страхователя (вследствие пожара, потопа, угона, кражи и пр.). Но обычно это должен быть крупный ущерб, его величина оговаривается договором. Не все страховые компании включают этот пункт в полис.
  • Вызов в суд (если на момент покупки тура страхователь об этом не знал), повестка в военкомат.
  • Несвоевременное получение визы.
  • Досрочный возврат туриста из-за границы в случае болезни (при условии обязательной госпитализации) или смерти его близкого родственника. Есть не у всех страховых компаний.

Какие затраты на путешествие могут возмещаться страховой при доказанном наступлении страхового случая:

— Проживание в гостинице — Питание, в том числе питание при задержке вылета — Авиаперелёт или ж/д проезд — Другие виды транспорта

— Разные предоплаченные услуги — экскурсии, билеты и т.д.

Источник: https://life-trip.ru/strahovka-ot-nevyezda-za-granicu-chto-vklyuchaet/

Адвокат Еремин
Добавить комментарий