Просьба выслать договор

Эффективное письмо-просьба за 5 шагов

Просьба выслать договор

Любое письмо с просьбой должно состоять из хорошо продуманного обоснования и четкого изложения просьбы. Кроме этого, можно использовать приемы, повышающие эффективность письма.

Шаг 1. К кому Вы обращаетесь с просьбой?

Обращайтесь к адресату персонально, лучше – по имени отчеству:

«Уважаемый Иван Иванович!», «Уважаемый господин Иванов!»

Во-первых, Вы выразите свое уважение адресату, во-вторых, просьба, обращенная к конкретному человеку, накладывает на него ответственность за ее выполнение. Бывают ситуации, когда просьба адресуется коллективу или группе лиц. В таком случае также желательно максимально персонализировать обращение:

«Уважаемые коллеги!», «Уважаемые менеджеры!», «Уважаемые младшие сотрудники!», «Уважаемые работники кадровой службы!»

Не нашли нужную Вам информацию касательно деловых писем? Переходите на сайт business-letter.ru и вы найдете правила и примеры написания ко всем популярным видам деловых писем. И с каждым днем примеров становиться все больше!

Шаг 2. Почему Вы обращаетесь ко мне?

Сделайте комплимент адресату. Делая комплимент адресату, Вы отвечаете на его вопрос: «Почему Вы обращаетесь с этим вопросом ко мне?» Отметьте его прошлые заслуги или личные качества.

«Вы готовы всегда выслушать и найти оптимальный путь решения проблемы практически каждого, кто обратился к Вам. И, надо отдать Вам должное, Вы многим помогли».

«Вы являетесь ведущим экспертом в области …».

«Вы многим помогли разрешить сложнейшие вопросы в сфере …».

Этот прием позволит адресату взглянуть на просьбу пристальнее и постараться найти возможность удовлетворить ее.

Комплимент уместен, когда речь идет о нестандартных просьбах, когда адресата нужно расположить к себе, когда нужно обратить внимание на некие заслуги и качества, которые нужны и важны для выполнения Вашей просьбы.

Очень важно не переступить грань между комплиментом и грубой лестью. Будьте искренни.

Шаг 3. Обоснование просьбы

Любую просьбу нужно обосновать, почему Вы обращаетесь именно с этой просьбой. Введите адресата в контекст Вашей проблемы.

На этом этапе нужно подобрать три наиболее весомых для адресата аргумента. Лучше всего выстроить аргументы по схеме: сильный – средний – самый сильный.

Просьбы бывают разного уровня сложности, поэтому адресат не всегда заинтересован в выполнении чьих-то просьб. Его нужно убедить, что выполнение просьбы несет в себе потенциальную выгоду:

Заинтересуйте адресата

Предложите реализовать некую привлекательную для него возможность, связанную с выполнением Вашей просьбы:

«Во все времена деловые, предприимчивые люди стремились не только добиться материального успеха, но и оставить свой след в истории Родины, запомниться добрыми делами, завоевать уважение».

«Успешная деятельность любого профессионального сообщества – это, прежде всего, понимание и поддержка со стороны дружественных Союзов, участие в совместных мероприятиях и проектах».

«Конечно же, Ваша большая цель – это чистый и благоустроенный город для людей».

Или же озвучьте проблему, которая очень актуальна именно для Вашего адресата:

«Вы, как мудрый хозяин города, наверняка обеспокоены беспорядочными прогулками детей разного возраста в непригодных для этого местах, что приводит к участившимся ДТП и росту детской преступности».

«В ваш отдел участились обращения по непрофильным вопросам, что отнимает массу бесценного рабочего времени».

Покажите, как Ваша просьба может помочь реализовать возможность:

«А сегодня, когда наша страна делает ставку на молодежь, трудно найти более нужное, святое дело, чем помощь юношам и девушкам из неблагополучных семей. В нашем городе есть те, кто уже оказывает такую помощь – под эгидой мэрии на пожертвования горожан действует наш благотворительный центр «Наследие», обучающий трудных подростков народным ремеслам».

Или решить проблему:

«Оборудование специализированных мест для времяпрепровождения детей разного возраста поможет снизить уровень детской преступности и свести к минимуму ДТП с участием детей».

Опишите значимость просьбы

Когда нечего предложить адресату или в контексте данной просьбы это неуместно, то лучше ввести адресата в курс дела.

Здесь нужно описать ситуацию настолько полно, насколько это нужно для понимания актуальности просьбы и важности ее выполнения. Значимость просьбы нужно описать так, чтобы «за душу взяло».

Если просьба не относится к разряду «душещипательных», то нужно показать адресату причинно-следственные связи, что даст выполнение адресатом просьбы.

«С (дата), согласно договору об аренде № Х, арендная плата за 1 м2 составляет 20 у.е. в день. В течение последних трех месяцев наблюдается спад торговой активности в связи с экономической нестабильностью и социальными беспорядками.

Средняя прибыль от торговли составляет 10 у.е. в день, чего не хватает даже на оплату аренды. Если не принять меры, то частные предприниматели вынуждены будут закрыть свои торговые точки, что может негативно отразиться на Ваших доходах».

Таким образом, Вы должны дать понять адресату, что выполнение просьбы несет в себе перспективу получения материальных или нематериальных благ.

Шаг 4. Изложение просьбы

Когда адресат подготовлен, можно излагать собственно просьбу. Текст просьбы должен быть достаточно лаконичным и предельно ясным. Ни в коем случае в нем не должно быть двусмысленности или недосказанности. Например, если речь идет о снижении арендной платы, то важно указать до какого уровня:

«Просим Вас снизить уровень арендной платы до стабилизации положения до 5 у.е. за м2 в день».

Если речь идет о предоставлении услуг, то максимально конкретизируйте просьбу, указывая желаемые даты, ценовой вопрос и т.д.:

«Для оборудования гончарной мастерской нужна печь для обжига керамики – мы просим Вас помочь нам в ее приобретении. Стоимость печи с установкой составляет 998 тыс. рублей».

В данном примере не совсем понятно, какая помощь требуется от адресата. Лучше просьбу сформулировать более конкретно: «Просим Вас помочь в приобретении печи для обжига керамики, перечислив на расчетный счет компании по производству и установке печей 333 тыс. у.е.».

О чем бы Вы ни просили, адресат должен точно знать когда, чего, сколько и по какой цене Вы хотите получить. Обобщенная просьба более подвержена риску отказа, т.к. у адресата не всегда есть время и желание разбираться с подробностями. Кроме того, Вы рискуете получить не то, чего хотите, передавая инициативу адресату.

Например, частные предприниматели написали письмо с просьбой о снижении арендной платы, но не указали, до какого уровня они хотят снизить плату:

«Просим Вас снизить уровень арендной платы до стабилизации положения».

В результате они получили снижение арендной платы, но незначительное (на 1% от имеющейся). Таким образом, их просьба была удовлетворена, но мало что изменила в положении инициаторов письма.

В некоторых случаях текст просьбы можно выделить жирным шрифтом, чтобы он выделялся в тексте, но не злоупотребляйте этим приемом.

Шаг 5. Резюмируйте свою просьбу.

Повторите свою просьбу и акцентируйте, какую выгоду получит адресат в случае выполнения просьбы. Просьбу следует несколько видоизменить. Лучше всего подходит построение предложения по схеме: «Если Вы выполните просьбу, то будет Вам счастье».

«Если Вы пойдете нам навстречу и снизите арендную плату на время, пока стабилизируется положение в регионе, то сможете не только сохранить более 150 рабочих мест, но и не понесете глобальных убытков из-за полного отсутствия арендной платы».

Но могут быть и другие варианты:

«Вы можете быть уверены, что каждый рубль Ваших благотворительных пожертвований пойдет на благое дело и поможет попавшим в сложную ситуацию ребятам вырасти достойными гражданами».

«Вы можете быть уверены, что каждая детская улыбка подарит Вам моральное удовлетворение от Вашей непростой работы, а Ваши старания и усилия – это инвестиция в достойных и счастливых граждан ближайшего будущего».

Главное, повторить смысл просьбы и выгоду от ее выполнения. Выгода не обязательно должна быть материальной. Помните, что адресат – человек, и ему не чужды чувства.

ПРИМЕР:

БылоСтало
«Любезно просим Вас, И.И. Иванов, организовать встречу абитуриентов с главным менеджером Вашей компании. Будем признательны за оказанное содействие.С уважением и благодарностью,Директор центра занятостиП.П. Петров»«Уважаемый Иван Иванович!Ваша компания уже не первый год участвует в Программе по профориентации абитуриентов, помогая им определиться с выбором профессии.Вы как менеджер по кадрам заинтересованы в подготовке профессионалов, а мы готовы помочь из школьников начать готовить мастеров своего дела. На сегодняшний день профессия менеджера одна из наиболее распространенных, но многие абитуриенты не имеют четкого представления о ее смысле.В связи с этим просим Вас организовать встречу главного менеджера с абитуриентами 23 марта в 15.00 на базе Вашей компании.Рассказав ребятам о секретах профессии сегодня, Вы закладываете фундамент для подготовки настоящих профессионалов завтра. Возможно, через несколько лет именно кто-то из них выведет Вашу компанию на новый уровень развития.С уважением и благодарностью,Директор центра занятостиП.П. Петров»

И не забывайте об оформлении письма – это «лицо» организации.

Если инициатором письма-просьбы является организация, то такое письмо оформляют на фирменном бланке с подписью руководителя либо уполномоченного лица.

Если частное лицо – то достаточно соблюдения основных норм в расположении элементов письма. Эти детали юридически и психологически очень важны для адресата и формирования правильного имиджа отправителя. 

Валентина Коренная

статья была опубликована в журнале «КАДРОВИК» № 4 (апрель), Казахстан, Алматы

Отправляете сотни коммерческих предложений, просьб и других деловых писем каждый день, но не добиваетесь своим посланием нужного результата? Не знаете как ненавязчиво и вежливо напомнить адресату о его обязательствах? Тогда Вам непременно поможет онлайн-тренинг «Навыки делового письма»! Вы можете пройти его в любое удобное время по адресу.

Источник: https://www.mental-skills.ru/synopses/effektivnoe-pismoprosba-za-5-shagov.html

Уступите место! Сделка с цедентом — без инцидентов

Просьба выслать договор

Практически в каждой новостройке сегодня продаются квартиры как от застройщика, так и от инвесторов. В последнем случае сделка проходит с подписанием договора уступки права требования.

Часто покупатели первички относятся к переуступкам с опасением, узнав, что сделка будет заключаться с физлицом. На самом деле бояться не стоит, считают эксперты рынка недвижимости Московского региона.


 

Откуда берется переуступка?
 

Большинство объектов в новостройках сегодня реализуется по ДДУ — договорам долевого участия, что и предусмотрено 214-ФЗ «О долевом строительстве».

Закон не запрещает дольщику перепродать жилье еще до сдачи дома в эксплуатацию и, соответственно, до получения права собственности.

По данным компании «БЕСТ-Новострой», инвестиционная квартира в среднем может быть перепродана до трех раз за время строительства дома — начиная от старта продаж на стадии котлована до подготовки к вводу в эксплуатацию.
 

Кстати, переуступка оформляется не только инвесторами с целью получения прибыли.

«Еще одной причиной, по которой жилье может перепродаваться до оформления права собственности, являются форс-мажорные обстоятельства (развод, необходимость в средствах на срочное погашение кредита, наследство и т.д.)», — поделился наблюдениями Роман Семчишин, директор инвестиционного департамента TEKTA GROUP.
 

Хотя эксперты признают, что большую часть переуступок совершают все же инвесторы, чья доля в общем объеме сделок варьируется от 10 до 40% в зависимости от расположения объекта недвижимости. «До кризиса число частных инвесторов в новостройках буквально зашкаливало, потому что цены росли на глазах и многие стремились этим воспользоваться.

Сегодня такая схема продаж применяется достаточно редко. Исключением является ситуация, когда определенную долю недвижимости в проекте скупает сама строительная компания или фирма, с ней аффилированная.

Такой инвестор выводит квартиры в продажу траншами по мере повышения строительной готовности здания, реализуя их как раз по договорам переуступки», — рассказал читателям журнала «Недвижимость & цены» Павел Лепиш (девелопер).
 

Но, поскольку квартиры как таковой еще не существует (дом не сдан, отсутствует почтовый адрес, нет свидетельства о праве собственности), дольщик может уступить другому лицу лишь свое право владеть жильем. При этом сделка представляет собой классический договор цессии.

«Цедент (первоначальный кредитор) передает цессионарию (новый кредитор) права и обязанности перед должником (застройщиком) по заключенному ранее договору участия в долевом строительстве», — поясняет Мария Литинецкая, генеральный директор компании «Метриум Групп».

 

Согласие застройщика на переуступку обычно не требуется, но его следует уведомить в письменном виде.

Однако некоторые компании предусматривают в договоре пункт о том, что перепродажа квартиры до оформления права собственности может осуществляться только с согласия застройщика.

«Это обусловлено тем, что, когда дольщик самостоятельно занимается переуступкой, документы часто составляются неграмотно, после чего могут возникнуть сложности с регистрацией прав собственности», — подчеркивает Роман Семчишин.
 

Чем сердце успокоится
 

Как подтверждают специалисты, большинство покупателей жилья действительно не доверяют переуступкам.
 

«Если на продажу выставлены две аналогичные квартиры — одна от застройщика, а другая от физического лица, то покупатель, конечно, предпочтет приобрести жилье у застройщика путем прямого заключения ДДУ, — говорит Александр Энгель, руководитель отдела новостроек ГК «МИЦ».

— Однако, принимая во внимание тот факт, что соглашение об уступке права требования проходит обязательную государственную регистрацию, надежность сделки все-таки удается обосновать.

К тому же продавцы — физические лица, как правило, предлагают недвижимость по более привлекательным ценам».
 

Кроме того, например, в Tekta Group при заключении договора уступки права покупателю предъявляют основной договор долевого участия и справку о полном расчете с застройщиком и дольщиком.

Все переуступки, так же, как и ДДУ, проходят регистрацию в Регпалате, и, по словам А. Энгеля, на время сделки деньги помещают в банковскую ячейку.

Нужно принять во внимание и тот факт, что цедент должен будет уплатить подоходный налог.
 

Осторожность не помешает только в том случае, если переуступка права производится как приложение не к ДДУ, а к предварительному договору купли-продажи, который не регулируется 214-ФЗ.

«После заключения договора уступки прав по такому договору к новому покупателю перейдет право требовать не передачи квартиры, а заключения основного договора», — уточняет А. Энгель.

Строго говоря, предварительные договоры купли-продажи в отношении новостроек не совсем законны, однако, судя по всему, продолжают применяться на рынке, являясь одним из основных подводных камней при оформлении сделок с первичным жильем.
 

Таким образом, если продажи ведутся строго в рамках 214-ФЗ, договоров уступки права избегать не стоит — это реальный шанс купить жилье даже дешевле, чем у застройщика.

Именно поэтому строительные компании, опасаясь демпинга и конкуренции со стороны инвесторов, обычно вводят плату за регистрацию переуступок и стараются снизить процент инвестиционных сделок, не выводя на продажу весь объем квартир одновременно.

Тем не менее переуступки все же происходят, поэтому, выбирая жилье на первичном рынке, стоит поинтересоваться, есть ли желающие перепродать недвижимость в этом же доме и каков разброс цен у инвестора.

Мнение
 

Ирина Доброхотова, председатель совета директоров компании «БЕСТ-Новострой»:
 

«Переуступка — это не только инструмент инвестирования с целью увеличить прирост чистого капитала, но и реальная возможность для покупателя увеличить площадь жилья с минимальными вложениями.

Нередки случаи, когда люди приобретают однокомнатную квартиру в первой очереди проекта с целью впоследствии продать ее по договору уступки и купить двухкомнатную во второй очереди.

При этом такой «обмен» происходит практически без доплаты: к моменту старта продаж во второй очереди квадратные метры в первой существенно дорожают, а в новых корпусах, только что вышедших на продажу, реализуются по минимальным ценам. Единственный недостаток такой схемы — необходимость откладывать новоселье. Но плюсы очевидны».

Источник: https://www.cian.ru/stati-ustupite-mesto-sdelka-s-tsedentom-bez-intsidentov-217889/

Деловые письма: просьбы и запросы

Просьба выслать договор

Самой распространенной разновидностью деловых писем являются письма-просьбы и письма-запросы. Письма-просьбы составляются в целях инициирования определенных действий адресата, необходимых автору письма. Письма-запросы – для получения каких-либо сведений официального характера или документов. В каких ситуациях они составляются? Как правильно изложить суть просьбы или запроса?

Как и зачем составлять письмо-просьбу

Письма-просьбы составляются в целях инициирования определенных действий адресата, необходимых автору письма. В управленческой деятельности огромное количество ситуаций дает повод для составления таких писем.

Это может быть относительно простая ситуация, в которой не требуется излагать сложную в событийном отношении информацию, приводить какую-либо аргументацию, убеждать адресата.

В таких случаях письмо-просьбу лучше начинать непосредственно с изложения самой просьбы, например:

Просим Вас выслать календарный план проведения семинаров на 1-е полугодие 2006 г. Просим Вас рассмотреть вопрос о выделении Ассоциации плодоовощных хозяйств льготного кредита в сумме 600 млн руб. на закупку цитрусовых у фирмы «Импорт – экспорт” для реализации в Москве и других городах России.

Однако далеко не все ситуации в управленческой деятельности так просты. Большая часть ситуаций требует при составлении писем-просьб обоснования или, иначе говоря, объяснения, в связи с чем, почему, с какой целью составляется письмо.

Как правило, обоснование необходимо для того, чтобы воздействовать на адресата, убедить его поступить вполне определенным образом, так, как этого хотелось бы или необходимо автору письма.

Если письмо-просьба содержит обоснование, то чаще всего оно предшествует изложению просьбы, например (знаком // показана граница между частями текста письма):

В связи с тем что служебные обязанности работников Администрации связаны с поездками по территории района, // убедительно просим выделить средства на приобретение двух новых служебных автомобилей “Волга” для нужд Администрации. В связи с расширением ассортимента выпускаемой нами продукции // просим Вас предоставить нам информацию о новых технологических и дизайнерских разработках холодильников и морозильных камер “Стинол”.

Скачайте образцы писем-просьб:

Русский язык принадлежит к числу языков с относительно свободным порядком слов. В любом из приведенных выше текстов мы можем поменять местами части предложения без особого ущерба для смысла, например:

Убедительно просим выделить средства на приобретение двух новых служебных автомобилей “Волга” для нужд Администрации // в связи с тем, что служебные обязанности работников Администрации связаны с поездками по территории района. Просим Вас предоставить информацию о новых технологических и дизайнерских разработках холодильников и морозильных камер “Стинол” // в связи с расширением ассортимента выпускаемой нами продукции.

Фразы, в которых сначала излагается основная мысль письма, а затем приводится аргументация, имеют особую стилистическую окраску: они всегда воспринимаются как более экспрессивные, чем фразы, построенные по принципу “обоснование – заключение”.

Однако деловому стилю чужда какая бы то ни было экспрессия, в нем почти всегда предпочтение отдается стилистически нейтральным языковым средствам, поэтому более правильными являются фразы, в которых сначала приводится объяснение, дается обоснование, а затем излагается существо дела.

Составляя письмо-просьбу, старайтесь, чтобы обоснование и заключительная часть (просьба) грамматически являлись одним предложением.

Даже в тех случаях, когда в обосновании даются ссылки на нормативные документы, излагаются факты, события, не выделяйте обоснование в отдельное предложение, иначе для изложения просьбы вам придется использовать обороты типа: “В связи с вышеизложенным просим…”, “Учитывая вышеизложенное, просим…”, “В связи с чем просим…” и т. п.

Эти конструкции не несут информации и делают текст более сложным и с точки зрения структуры, и с точки зрения восприятия. Письма-просьбы могут составляться и в еще более сложных управленческих ситуациях.

Схематически такую ситуацию можно представить так:

Письмо, составленное в такой ситуации, будет восприниматься легче, если содержание изложено в последовательности, отражающей логику развития самой ситуации.

В структуре письма в этом случае можно выделить три части: введение (описание событий, фактов, непосредственно влияющих или могущих повлиять на управленческую ситуацию), обоснование (объяснение причин, по которым необходимо обращаться к адресату с просьбой), заключение (просьба), например (коммуникативно-смысловые части письма отделены знаком //):

По имеющимся у нас данным, на Курском и Белгородском сахароперерабатывающих заводах, являющихся основными поставщиками сахара в Москву и Московскую область, в течение марта – апреля текущего года должны проводиться плановые профилактические работы, графики проведения которых по срокам не согласованы. // В связи с тем что в период профилактических работ значительно снизится выпуск сахара и его поступление потребителям, // просим Вас провести рабочее совещание с участием представителей правительства Москвы по вопросу обеспечения поставок сахара в Московский регион на период частичной остановки указанных заводов.

Независимо от структуры текста просьба в письме формулируется с помощью глагола “просить”. В письмах, оформляемых на бланках организаций, используется форма глагола 1-го лица множественного числа:

Просим Вас сообщить информацию о…, Просим Вас предоставить данные о…, Обращаемся к Вам с просьбой о…, Просим Вас провести… и др.

В письмах, оформляемых на бланках должностных лиц, используется форма глагола 1-го лица единственного числа:

Прошу Вас рассмотреть вопрос о…, Прошу Вас предоставить информацию о… и др.

В одном письме может содержаться несколько просьб (желательно по одному вопросу). В этом случае сначала формулируется основная просьба, а затем – остальные, при этом используются следующие языковые обороты:

Также просим Вас (рассмотреть, предоставить, провести…), Одновременно просим Вас… и др.

Например:

В связи с незначительным потреблением газа котельной комбината № 4 (менее 3,5 млн куб.

м в год) просим Вас исключить это предприятие из группы потребителей газа с обязательным резервным топливом (мазутом) на отопительный сезон 2005–2006 г.

Одновременно просим ПО “Мосгорхлебопродукт” совместно с АО “Мосэнерго” рассмотреть вопрос о возможности присоединения комбината № 4 в отопительном сезоне 2006–2007 г. к системе централизованного теплоснабжения.

Как и зачем составлять письмо-запрос

Письмо-запрос — это фактически разновидность письма-просьбы. Как правило, запросы составляются в целях получения каких-либо сведений официального характера или документов.

В коммерческой деятельности запрос – это обращение покупателя к продавцу (импортера к экспортеру) с просьбой дать подробную информацию о товаре (услугах) или направить предложение на поставку товара (оказание определенных услуг).

В целом, письма-запросы составляются по тем же правилам, что и письма-просьбы, например:

В соответствии с п. 10 постановления Правительства Российской Федерации от 20.05.94 № 498 «О некоторых мерах по реализации законодательства о несостоятельности (банкротстве) предприятий» просим Вас сообщить нам данные о размере доли государства в уставном капитале ОАО “Московский хлебозавод № 18”, расположенного по адресу: ул. Никитинская, д. 45 В случае если пакет акций данного предприятия продан, просим сообщить дату и способ продажи.

В коммерческой деятельности в тексте запроса, как правило, указывают: наименование товаров (услуг); условия, на которых автор письма хотел бы их получить; количество и/или качество; сроки поставки товара или оказания услуг; цену и другие сведения. В коммерческом запросе используются следующие выражения:

Просим Вас сообщить о возможности поставки… Просим сделать предложение на поставку… Просим Вас сообщить подробную информацию о… и др.

Например:

Просим Вас сообщить о возможности поставки кондиционеров модели AS-200 в количестве 150 шт. в течение февраля – марта 2005 г., а также сообщить условия платежа и условия доставки.

Скачайте образцы писем-запросов:

Реакцией организации-корреспондента на письмо-просьбу или запрос является письмо-ответ, которое может быть согласием или отказом.

В коммерческой деятельности ответ на запрос оформляется как коммерческое письмо, в котором подтверждается получение запроса, сообщается информация о товаре, интересующем покупателя. Ответом на запрос может быть и коммерческое предложение (оферта).

Письма-просьбы и письма-запросы оформляются в соответствии с ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов».

При составлении и оформлении просьб и запросов используются следующие реквизиты:

  • адресат;
  • заголовок к тексту (если текст письма более 4–5 строк);
  • текст;
  • подпись;
  • отметка об исполнителе.

Все деловые письма оформляются на специальных бланках.

Итог:В письмах-просьбах сначала приводите заключение, потом давайте обоснование и излагайте суть дела. Не выделяйте обоснование в отдельное предложение, а объединяйте его в одно предложение с объяснением. Письма-запросы составляйте по тем же правилам, что и письма-просьбы. Отслеживайте, чтобы в них были все необходимые реквизиты.

Источник: https://www.sekretariat.ru/article/619-delovye-pisma-prosby-i-zaprosy

Практическая работа 3_40 вар

Просьба выслать договор

Практическая работа № 3. Внешняя переписка

1. Угловой и продольный бланки организации

Состав реквизитов и порядок их расположения на бланке установлены ГОСТ Р 6.30-2003. Установлены два формата бланков: А4 и А5 — по ГОСТ 9327 — 66. Бланки каждого вида изготавливаются на основе углового или продольного расположения реквизитов (см. примеры).

2. Служебное письмо — обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых в связи с особым способом передачи текста (пересылка по почте).

Бланк письма включает в себя реквизиты: Государственный герб РФ, герб субъекта РФ, эмблему организации или товарный знак, код организации, наименование организации, справочные данные об организации.

При необходимости проставляются ограничительные отметки для зон расположения таких реквизитов, как дата документа, регистрационный номер документа, ссылка на регистрационный номер и дату входящего документа, адресат, заголовок к тексту, отметка об исполнении.

Служебное письмо — наиболее массовый вид управленческих документов, служащих средством общения и обмена информацией. Служебные письма составляются по самым различным вопросам деятельности, их содержанием могут быть запросы, уведомления, соглашения, претензии, напоминания, требования, разъяснения, подтверждения, просьбы, рекомендации, гарантии.

Вписьмах используют следующие формы изложения: — от первого лица множественного числа («просим направить» «направляем на рассмотрение»); — от третьего лица единственного числа («министерство не возражает», «ВНИИДАД считает возможным»).

В служебном письме в адрес конкретного должностного лица допускается начинать текст с персонального обращения к адресату с использованием слов «уважаемый -ая» (например, «Уважаемый Иван Васильевич!» или «Уважаемый господин Иванов!»), но при таком обращении нельзя подписывать письмо словами «С уважением…», «Уважающий Вас…» и т.д.

Документы оформляются в электронном формате при помощи текстового редактора с использованием шрифта Times New Roman, кегль 14, интервал 1 или 1,5. Если в документе больше одной страницы, они обязательно нумеруются. Каждый лист документа должен иметь поля не менее: 20 мм — верхнее, левое, нижнее; 10 мм — правое.

Регистрационный номер документа — цифровое или буквенно-цифровое обозначение, присваиваемое документу при его регистрации. Документы регистрируются только один раз, в частности, входящие письма — при их получении.

При передаче документа из одного подразделения в другое документ повторно не регистрируются. В структуре регистрационного номера присутствует индекс подразделения-создателя и очередной порядковый номер (в начале года нумерация служебных записок обнуляется).

Например: 03-12/17, где 03-12 — индекс дела по номенклатуре, 17 — порядковый номер документа.

Вкачестве адресата могут быть организации, их структурные подразделения, должностные или физические лица.

При адресовании документа должностному лицу инициалы указываются перед фамилией (а для физического лица — после фамилии).

Наименование организации и ее структурного подразделения указывают в именительном падеже, а должность лица, которому адресован документ, указывают в дательном падеже. Например:

Администрация Тульской области Контрольно-правовое управление Главному специалисту А.Н.Петрову

или

Президенту АОЗТ «Сходня-мебель» К.И.Васильеву

Если документ отправляют в несколько однородных организаций или в несколько структурных подразделений одной организации, то их следует указывать обобщенно. Например:

1

Администрации районов, городов Курской области

В состав реквизита «адресат», как правило, включается почтовый адрес. Элементы адреса указывают в последовательности, установленной Почтовыми правилами: наименование (имя) адресата, название улицы, номер дома, номер квартиры или офиса, название города (поселка), название района, название республики (края, области, т.п.), название страны (для международных отправлений), почтовый индекс.

Например:

Редакция журнала «Вокруг света» Большой Каретный переулок, д. 1/5

Москва, 108014

При адресовании документа физическому лицу указывают фамилию и инициалы, а затем почтовый адрес получателя. Например:

Тюлину А. Н. ул. Китай-город, д. 10, кв. 15

г. Москва, 630102

Документ не должен содержать более четырех адресатов. Слово «Копия» перед вторым, третьим, четвертым адресатами не указывают. Каждый экземпляр такого документа обязательно подписывают. При большем количестве адресатов составляют список рассылки документа и на каждом экземпляре документа указывается только один адрес.

Краткое изложение содержания документа указывают в заголовке к тексту. Он должен быть максимально кратким и емким, точно передавать смысл текста.

Заголовок должен грамматически согласовываться с названием документа.

Например: приказ (о чем?) «Об итогах работы за первое полугодие 2004 года», протокол (чего?) «Заседания педагогического совета», должностная инструкция (кого?) секретаря-референта.

В конце ставится должность, личная подпись и ее расшифровка (ФИО) отправителя письма.

Например:
Директор Всероссийского
научно-исследовательского института
информационных технологийПодписьА.Н.Макаров
или
Директор институтаПодписьА.Н.Макаров

При подписании документа несколькими должностными лицами их подписи располагают одну под другой в последовательности, соответствующей занимаемой должности. Например:

Директор фабрикиПодписьА.Н.Волкова
Главный бухгалтерПодписьВ.С.Алексеева
Если документ имеет приложения, названные в тексте, отметка о них делается в следующей

форме:

Приложение: на 15 л. в 5 экз.

Если приложения в тексте не названы, необходимо перечислить их названия, количество листов и экземпляров каждого. Например:

Приложения: 1. Штатное расписание на 5 л. в 3 экз. 2. Смета расходов на 4 л. в 3 экз.

Отметка об исполнителе. Фамилия исполнителя (составителя) и номер его телефона располагаются на лицевой стороне или (при отсутствии места) на оборотной стороне последнего листа документа в левом нижнем углу. Например:

Исп. Алябьев В.П.

(812) 722 55 32

В резолюции даются указания по исполнению решения постановления, зафиксированного в

документе. Резолюция пишется на документе соответствующим должностным лицомот руки в
правом верхнем углу документа на свободном месте между реквизитами Адресати Текст
2

документа, не затрагивая текст. Она включает в себя фамилии исполнителей, содержание поручения, срок исполнения, подпись и дату. При необходимости написания последующих резолюций они проставляются на любом свободном месте лицевой стороны документа. Например:

Зайцевой А. В. Никитину П.С.

Прошу подготовить проект генерального соглашения с ЗАО «Аллоплант» к 21.03.2007 Личная подпись

Источник: https://studfiles.net/preview/1853872/

Делопроизводство. Оформление писем

Просьба выслать договор

Делопроизводство. Оформление писем.

Требования к письмам

Письмо – обобщённое название различных по содержанию документов, служащих средством общения между организациями, пересылаемых по почте.

Служебные письма оформляются на бланке организации и имеют следующие реквизиты: адресат, заголовок к тексту, текст, отметка о наличии приложения (при необходимости), подпись, отметка об исполнителе, печать (при необходимости).

Эксперты единодушны в том, что официальное письмо должно занимать не более страницы. Письмо должно быть посвящено одному вопросу, это ускоряет его исполнение.

К тексту письма предъявляются следующие требования:

  • ясность, чёткость, краткость изложения;
  • обоснованные аргументы, полнота информации;
  • доброжелательный, вежливый тон;
  • последовательность изложения материала;
  • нейтральный тон письма;
  • использование языковых формулировок, сложившихся в управленческой практике.

Текст письма, как правило, состоит из двух частей. В первой излагаются факты и события (мотивы, аргументы), послужившие основанием для составления письма, во второй – выводы, просьбы, предложения.

При составлении любого письма необходимо намечать логическую схему его содержания. Датой письма является дата его отправления.

Формы изложения текста

В переписке используются следующие формы изложения текста:

  • от первого лица единственного числа (прошу);
  • от первого лица множественного числа (просим);
  • от третьего лица единственного числа (организация просит);
  • от третьего лица множественного числа (трудовой коллектив просит).

К составлению писем предъявляются те же требования, что к составлению организационно-распорядительных документов, на основе ГОСТ Р.6-30 2003.

Виды писем

Служебная переписка включает множество видов и разновидностей писем:

  • письма-просьбы;
  • письма-запросы;
  • письма-предложения;
  • сопроводительные письма;
  • письма-подтверждения;
  • письма-извещения;
  • письма-напоминания;
  • письма-рекламации;
  • письма-приглашения.

Служебное письмо является носителем определённой информации и правовым документом.

Письмо-просьба. Излагая просьбу, необходимо подчеркнуть заинтересованность в её исполнении. Такое письмо, как правило, начинается со слов:

  • Просим оказать содействие…
  • Просим принять участие…
  • Прошу довести до сведения…
  • Просим выслать в наш адрес…

Письмо-запрос. Такое письмо представляет собой обращение с просьбой дать подробную информацию о каких- либо данных или услугах. В письме используются такие выражения:

  • Просим представить…
  • Просим отразить следующие вопросы…
  • В пояснительной записке необходимо отразить следующие вопросы…

Письмо-предложение представляет собой заявление о желании сотрудничать или заключить договор с указанием его конкретных условий. Используются такие выражения:

  • Прошу высказать Ваше мнение об участии…
  • Прошу Вас дать поручение разработать соглашение…
  • На Ваше рассмотрение предлагается соглашение…
  • Просим Вас выразить письменную поддержку…
  • Надеемся на плодотворное сотрудничество…

Сопроводительное письмо. В сопроводительном письме адресату сообщается факт отправки ему прилагаемых к этому письму документов (или материальных ценностей). Сопроводительные письма обычно начинаются со слов:

  • Направляем информацию…
  • Представляем на утверждение…
  • Посылаем литературу…
  • Высылаем план…

Гарантийное письмо. Гарантийное письмо составляется с целью подтверждения определённых обещаний или условий и может начинаться с обращения по имени и отчеству к лицу, которому оно адресовано. Гарантийное письмо, как правило, заверяется печатью. Гарантийное письмо может содержать следующие фразы:

  • Оплату гарантируем…
  • Качество услуг гарантируем…
  • Профсоюзная организация гарантирует…

Письмо-подтверждение. Такие письма направляются для подтверждения получения документов и материалов. Например: писем, факсов и т.д. Ключевым словом в таком письме является слово: «Подтверждаем», и может заканчиваться просьбой, предложением, замечанием или указанием.

Письма-подтверждения начинают так:

  • Подтверждаем…
  • Профсоюзная организация подтверждает…
  • С благодарностью подтверждаем…

Письмо-извещение. В таком письме что-либо сообщается или подтверждается. Обычно письма-извещения являются ответом на запрос и начинается со слов: «Сообщаем», «Доводим до Вашего сведения», «Ставим Вас в известность» и др.

Письмо-напоминание следует направлять когда не удаётся с помощью телефонных переговоров или личного контакта получить необходимый ответ. Такое письмо состоит из двух логических элементов: напоминание о выполнении действий и мерах, которые будут приняты в случае их невыполнения. Ключевым словом в таком письме является слово: «Напомнить».

В письмах-напоминаниях используются такие модели:

  • Напоминаем, что…
  • Напоминаем Вам, что…

Письмо-рекламация – это документ, представляющий собой предъявление претензий к стороне, нарушившей принятые на себя по договору обязательства и требования возмещения убытков.

Рекламация должна содержать следующие данные:

  • основания для предъявления претензий;
  • доказательства – ссылки на какие-либо акты или документы;
  • конкретные требования стороны, предъявляющей претензию.

Рекламации предъявляются в письменном виде, заказным письмом с приложением всех документов, подтверждающих рекламацию и имеющих полную доказательную силу обеих сторон и в определённый срок.

Письмо-приглашение может адресоваться конкретному лицу или нескольким лицам. Оно может начинаться словами:

  • Просим принять участие…
  • Профсоюзный комитет приглашает…
  • Приглашаем…
  • Просим направить представителя…
  • Приглашаем Вас на семинар…

Наиболее часто встречаемые ошибки в текстах деловых писем следующие:

  • дублирование другого, уже стандартизированного документа;
  • указание наименования организации рядом с должностью лица, подписавшего письмо;
  • не следует текст письма начинать с повторения того, что уже отражено в индексах, дате отправления и теме предыдущего письма.

Пример письма с изложением от первого лица единственного числа:

Т.П. Морозовой

Уважаемая Татьяна Петровна!

Искренне поздравляю Вас с избранием председателем профсоюзной организации Свердловского района.

Надеюсь, что Ваш опыт и высокая профессиональная подготовка послужит дальнейшему укреплению вашей профсоюзной организации.

Рассчитываю на дальнейшее сотрудничество.

Председатель                                                        О.Г. Софронова

Пример письма с изложением от первого лица множественного числа.

Е.М. Ивановой

Уважаемая Елена Михайловна!

Сообщаем Вам, что во исполнение постановления Президиума крайкома профсоюза от 05.03.2014 «Об усилении работы по мотивации профсоюзного членства» профсоюзным комитетом разработаны и осуществлены меры по усилению мотивации профсоюзного членства.

1.Выпускается для членов профсоюзной организации настольная книга председателя первичной профсоюзной организации.

2.Постановления профсоюзного комитета рассылаются по электронной почте в институты и на факультеты.

3.Информация о работе профсоюзной организации помещается в газете «Реальное будущее».

Просим извинить за задержку информации.

Председатель                                                                            Н.А. Налимова

Пример письма с изложением от третьего лица единственного числа

Председателям профбюро факультетов

Профсоюзный комитет информирует, что во исполнение решения к5онференции трудового коллектива от 15.12.2014 « О выполнении коллективного договора за 2014 год» доклад председателя первичной профсоюзной организации опубликован в виде брошюры.

Профсоюзный комитет просить довести до сведения членов профсоюзной организации содержание данного доклада.

Председатель                                                                       Е.Н. Белова

Если информация оказалось полезной, оставляем комментарии, делимся ссылкой на эту статью в своих социальных сетях. Спасибо!

Еще статьи:

Правила оформления документов

Правила внутреннего трудового распорядка организации

Составление и оформление протоколов заседаний, собраний, конференций

Программа вводного инструктажа. Изменения с 01.03.2017

Работающие за персональным компьютером не менее половины рабочего времени должны проходить мед осмотр

Источник: https://olgasofronova.ru/deloproizvodstvo-oformlenie-pisem.html

Адвокат Еремин
Добавить комментарий