Возврат денег за абонемент на электричку

Проездные На Электричку Тарифы 2019

Возврат денег за абонемент на электричку

Проездной действует только определённое время. Абонементы на 10 и 20 поездок необходимо потратить за 30 дней. Билет на 60 поездок действителен до 120 дней со дня оформления. Все неиспользованные поездки по истечении отведённого времени списываются.

Действителен, как видно из названия, в рабочие дни. Приобретается на срок от 10 дней до 3 месяцев. Цена варьируется в пределах от 350 рублей за самую младшую версию билета, до 12635 рублей за годовой абонемент.

Тарифы «Тройки» на электричку

Общих тарифов для электрички и метро на карте «Тройка» не предусмотрено. Для каждого вида транспорта следует заводить отдельный билет. Списание поездок при проходе через турникет будет происходить с того баланса, на который записан проездной на соответствующий вид транспорта.

Карта «Тройка» — это пластиковое платежное средство, на которое можно записывать проездные абонементы, в том числе и для поездок на электричках. Действуют тарифы, утверждённые обслуживающей маршрут следования транспортной компанией.

Абонементные билеты

Возврат денег производится в срок до 30 календарных дней со дня подачи пассажиром письменного заявления. При этом возврат денежных средств за неиспользованный проездной документ (билет), оформленный по безналичному расчету или с использованием платежной карты, производится на банковский счет юридического или физического лица, оплатившего проездной документ (билет).

Сбор взимается и в случаях, когда пассажир возвращает абонемент до начала срока его действия или осуществления поездок. Для возврата абонемента, а также для уточнения размера сбора и суммы к возврату необходимо обратиться в любую кассу ЦППК.

Проездные на электричку (тарифы и виды)

При использовании приобретенного абонемента с зачислением на транспортную карту гашение поездок происходит автоматически при проходе через турникет. Он оснащен монитором, на котором отображается информация о оставшихся в резерве поездках.

Виды проездных:

  • Ежедневные (действительны для проезда в любой день недели)
  • Рабочего дня (по ним можно ездить только с понедельника по пятницу)
  • Выходного дня (их действие распространяется на субботу, воскресенье и праздничные дни)
  • С ограничением по количеству используемых поездок (10, 20, 30, 40, 50, 60)

Расписание электричек Москвы

Хотя мобильные приложения существуют уже несколько лет, мы продолжали поддерживать SMS-сервис. Но число пользователей данной услуги резко сократилось и продолжает снижаться. В первой половине 2019 года SMS-сервисом пользовались, в среднем, всего 19 человек в день.

В связи с открытием 4 пути, с 14 часов 1 августа изменяется расписание экспрессов до/от Одинцово и электричек до/от Усово. В «часы пик» экспрессы будут ходить с интервалом 30 минут. Усовские электрички не будут останавливаться в Кунцево (по причине отсутствия платформы на 3 пути), но будут останавливаться в Филях. Изменения учтены в нашем расписании.

Новое тарифное меню: как сэкономить на проезде в электричке

С 15 июля на Московской железной дороге действует новое тарифное меню – для удобства пассажирам предлагается 13 видов абонементов на проезд в пригородных электричках.

Как отметили в Центральной пригородной пассажирской компании, при покупке абонементов на пять и более тарифных зон можно сэкономить от 25 до 40%.

Какова стоимость каждого вида абонемента в зависимости от зон и сроков действия, читайте в инструкции портала «В Подмосковье».

Теперь в Москве и Московской области действуют следующие виды абонементов: «На количество поездок» – 10, 20 и 60 поездок; «Ежедневно» – на 10 дней, один месяц, три месяца и год; абонемент «Рабочего дня» – на один и три месяца; «Выходного дня» — на один месяц. Кроме того, на всех направлениях МЖД действует проездной «Большая Москва», на Казанском и Киевском направлениях – специальные предложения «Мегаполис Плюс» и «Город рядом».

Бесплатная юридическая помощь

Тариф ежедневный (20 суток) От 755 До 30 суток Тариф ежедневный (25 суток) От 880 До 30 суток Тариф ежедневный (до 30 суток) От 1250 — 1280 До 30 суток Железнодорожное полотно столицы, кроме маршрутов: Киевская ветка — Москва Киевская – Переделкино, Новопеределкино, а также Курский маршрут — Москва Курская — Бутово. Тариф ежедневный (до 2 месяцев) От 2500 До 60 суток Железнодорожный маршрут — Москва Октябрьская — Ховрино.

Рекомендуем прочесть:  Выплаты При Рождении В Роддоме В Москве

Получается мы с вами выкупили по 4 дня в каждой недели и у нас остается не выкупленные три дня каждой недели: вторник, среда и четверг. Тут мы оформляем второй абонемент «На даты» (абонемент определенного дня). В декабре получается 12 таких дней (вт, ср, чт).

12 дней умножаем на 67 рублей и получаем 804 руб. В итоге у нас выкуплнны 31 день в месяце за 1204 рубля. Получается, мы ездим каждый день, у нас есть бонус безлимитного катания в пн и вт (сб и вс), экономия в деньгах.

Такое телодвижение выгоднее 1), 2) 4) абонементов.

Проезд по карте Тройка в электричках

  • ежедневный на срок 5, 10, 15, 20 и 25 дней, а также на 1-6 месяцев или целый год;
  • абонементный билет на рабочее время на 10-25 дней, от 1 месяца и до года;
  • месячный абонемент на выходные;
  • абонемент 3500, рассчитан на пассажиров, чей путь превышает 53 км;
  • «Большая Москва» для проезда по пригородным направлениям в радиусе 25 км от основных московских вокзалов;
  • «кольцевые» с системой оплаты «Мегаполис плюс», действуют при поездках в радиусе 26-40 км от основных московских вокзалов.

Для семей, в которых картами Тройка» пользуются несколько членов семьи одновременно, важно знать, что одна и та же карта может рассчитываться за проезд в электричке с временным промежутком не менее 40 минут.

Абонементы на электрички Ленинградского направления можно приобрести со скидкой до 50%

– Раньше при покупке таких абонементов стоимость месячного проездного просто умножалась на нужное количество месяцев. Теперь мы разработали систему скидок, которая позволяет приобретать абонементы на больший срок за меньшие деньги.

К примеру, сейчас месячный абонемент «Рабочего дня» Крюково – Москва стоит 2895 руб., а на три месяца – уже 4343 руб. вместо 8 685 руб.

Получается, пассажир платит за полтора месяца, а ездит три, – рассказал генеральный директор АО «МТ ППК» Олег Федотов.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

МТ ППК расширяет абонементное меню для пассажиров пригородных поездов 6000-й нумерации. Об этом сообщается на сайте компании. Так, с 1 апреля абонементы «Ежедневно» и «Рабочего дня» сроком действия от 2 до 12 месяцев можно приобрести со скидкой 40-50 %.

Зеленоградцы могут приобрести абонементы на электрички со скидкой до 50%

С 1 апреля Московско-Тверская ППК значительно снизила стоимость абонементов «Ежедневно» и «Рабочего дня», имеющих срок действия от двух до 12 месяцев. Пассажиры обычных электричек 6000-й нумерации, проходящих через Крюково, теперь могут купить их со скидкой 40-50 %.


По словам гендиректора компании перевозчика Олега Федотова, введенная система скидок даст возможность пассажирам пользоваться абонементами в течение того же времени, что и раньше, но за меньшие деньги.

К примеру, жителям Зеленограда покупка трехмесячного абонемента «Рабочего дня» Крюково-Москва обойдется в 4343 рубля вместо прежних 8 685 рублей. Если учесть, что месячный абонемент стоит 2895 рублей, то получается, что зеленоградцы будут платить за полтора месяца, а ездить три.

Раньше МТ ППК рассчитывала стоимость абонементов путем простого умножения цены месячного проездного на нужное количество месяцев.

Рекомендуем прочесть:  Соседи Курят Воняет В Квартире

ВЕСТИ МАТУШКИНО 124482, г. Москва, г. Зеленоград, корп. 128 Телефон 8(495)536-05-05 Главный редактор: Кузнецов А.З. Телефон: 8 (499) 734-64-52info@zelenograd-news.ru Учредитель — управа района Матушкино города Москвы

16+ ©2010-2019

Источник: https://jurist-161.ru/pensionnaya-reforma/proezdnye-na-elektrichku-tarify-2019-2

Возврат денег за билет на электричку

Возврат денег за абонемент на электричку

Необходимость возврата билетов на поезд может возникнуть у каждого человека. Но это не повод паниковать и расстраиваться, поскольку Министерством транспорта предусмотрена возможность получения пассажиром денег в обмен на приобретенный проездной билет, которым по различным причинам он не может воспользоваться.

Если вы попали в такую ситуацию, то в любом случае имеете право получить назад деньги, заплаченные за билеты, но только в объеме, который регламентируется законодательством. Внимание: при возврате билетов вы получите сумму, которая зависит от времени до отправления поезда.

На сайте вы можете не только купить, но и сдать их, получив назад свои деньги.

Если вы успели сделать заказ, но при этом не прошли процедуру регистрации и авторизации, то вернуть ненужный билет вы можете прямо из личного кабинета . Если же процедура регистрации была пройдена, то для возврата вам нужно учитывать, что операцию можно совершить не позднее, чем за час до отправления состава.

Как сдать билет на электричку ржд купленный в кассе

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Пожалуй, каждому в силу каких—либо причин приходилось отказываться от ранее запланированной поездки и заниматься возвратом билетов РЖД или другого перевозчика.

Отечественное законодательство позволяет пассажиру практически беспрепятственно вернуть плату (или ее большую часть) за железнодорожный билет. Здесь существует зависимость: чем раньше сдаешь — тем больше вернешь.

  1. Возврат средств в зависимости от времени сдачи
  2. Возможен ли возврат электронных билетов
  3. Сколько теряешь
  4. Условия и правила возврата
  5. Как вернуть билет РЖД, купленный через интернет
  6. Возврат билетов РЖД, купленных в кассе

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов,но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам:

Когда можно сдать билет на электричку

› › › Не всегда у гражданина есть возможность воспользоваться на электричку. Причиной подобного может быть как банальное опоздание, так возникновение неотложных дел, из-за которых поездку необходимо отменять.В случае с поездами дальнего следования, законодатель предусмотрел возможность возврата приобретенного билета.

Следует разобраться, можно ли сдать билет на электричку. Пассажирские и грузовые перевозки по железной дороге регулируются действующим законодательством. Сегодня эта сфера подпадает под контроль федерального закона под номером 18, получившего название «Устав железнодорожного транспорта РФ».

Чтобы узнать, можно ли возвратить средства

Возврат денег за абонемент на электричку

Добрый день!

Месяц назад написал заявление на возврат средств за абонемент на электричку (ЦППК) из-за неисправности транспортной карты. Написал заявление в претензионный кассе, приложил чеки (была безналичная оплата), получил корешок с датой, печатью и подписью кассира.

Прошло уже больше 30 дней, но возврата денег нет. В кассе предлагают подождать ещё неопределенное время. Подскажите пожалуйста, что делать в этой ситуации?

Владивосток Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, пишите повторную претензию, указывайте, что требуете вернуть денежные средства

Можно ли вернуть билет на электричку?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

А вот с вопросом, можно ли сдать билет на электричку обратно в кассу, следует разобраться подробней.

Действующим законодательством регулируются перевозки пассажиров по железной дороге, согласно Уставу железнодорожного транспорта РФ» и ФЗ №18.

В гл. 6, ст. 83 говорится, что за приобретенные проездные билеты на поезда дальнего следования деньги возвращаются за 2 часа до отправления.

Возврат ж/д билетов

Вернуть ж/д билеты, купленные на Туту.ру, вы можете в Личном кабинете сайта Туту.ру или в кассе ОАО «РЖД». Сдать билет онлайн удобнее — на это уйдет всего несколько минут и не придётся никуда ехать.

Но это можно сделать только если:

  • Не был получен бумажный билет в кассе или в терминале самообслуживания.
  • Билет оплачен на Туту.ру банковской картой.
  • До отправления поезда с начальной станции маршрута осталось больше 1 часа*, если пройдена электронная регистрация. Если вы не проходили электронную регистрацию, то до отправления поезда с вашей станции.

В остальных случаях вернуть билет можно только в кассах ОАО «РЖД».

Обратите внимание: билет, купленный в кассе на вокзале, вернуть на Туту.ру нельзя. * В прицепном вагоне электронную регистрацию возможно отменить лишь гораздо раньше отправления поезда с его начальной станции. Сроки зависят от конкретного поезда — от нескольких часов до трех суток до отправления.

Как вернуть электронный ж/д билет

Все ж/д билеты Туту.ру можно вернуть так же, как и билеты из обычной кассы. Для этого нужно обратиться в кассу возврата ОАО «РЖД» или обычную кассу дальнего следования. В случае опоздания вернуть билет можно только на станции отправления.

Для возврата электронного билета обратитесь в кассу возврата РЖД. При себе необходимо иметь документ, данные которого были указаны в заказе (паспорт, свидетельство о рождении).

Правила возврата проездных документов РЖД

Правила возврата проездных документов, оформленных в Российской Федерации на поезда формирования ОАО «РЖД» между станциями Российской Федерации в прямом и обратном направлении

  1. Возврат денег по неиспользованным проездным документам (билетам) производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в проездном документе (билете).
  1. За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованный проездной документ (билет) взимается сбор в размере — 192 руб. 70 коп. (с 1 января 2019 года — 203 руб.

    50 коп.)

  1. При возврате неиспользованных проездных документов (билетов) если пассажир не может начать или продолжить поездку по вине железной дороги, пассажиру выплачивается полная стоимость проездного документа.
  1. При возврате проездных документов (билетов) не позднее 8 часов до отправления поезда, выплачивается стоимость билета и стоимость плацкарты.

Вернуть билет

  • стоимость проезда (взнос за проезд);
  • стоимость плацкарты (взнос за место в вагоне). Подробнее о формировании стоимости см.раздел Цена билета. При покупке билета на Яндекс.Путешествиях в стоимость добавляется сервисный сбор Яндекса (правило не распространяется на покупку билетов для детей до пяти лет без выбора места).
  • Сколько денег вернется
  • на Яндекс.Путешествиях
  • в кассе По правилам ОАО «РЖД» в стоимость билета входят:
    • стоимость проезда (взнос за проезд);
    • стоимость плацкарты (взнос за место в вагоне). Подробнее о формировании стоимости см. раздел Цена билета. При покупке билета на Яндекс.Путешествиях в стоимость добавляется сервисный сбор Яндекса (правило не распространяется на покупку билетов для детей до пяти лет без выбора места).

Как можно сдать билет на электричку обратно в кассу, если передумал ехать или по другим причинам

Бывают ситуации, когда человек покупает билет на электричку, но по ряду причин не может воспользоваться им.

Такие ситуации часто связаны с опозданием на рейс или непредвиденными обстоятельствами, повлекшие изменение планов.

В таком случае возникает необходимость вернуть билет на электричку обратно в кассу.В случае с поездами, которые идут по дальнему следованию, не составит труда получить обратно деньги за покупку.

Но вопрос с электричкой намного сложнее из-за низкой стоимости транспортного листа.

Людям самостоятельно трудно разобраться с этим вопросом, а потому нужно изучить достоверную информацию перед тем, как отправляться на кассу с требованиями сдачи.

Возврат абонемента на электричку должен происходить при наличии уважительной причины и на основаниях Федерального закона номер 18. Это железнодорожный Устав, действующий в отношении поездов, перемещающихся по территории России.

Все

Возврат билета на электричку с правовой точки зрения

  1. 3 728 сообщений
  2. 44
  3. Постоянные участники
  4. Пол:Мужчина
  5. ХХХ
  6. Фамилия:Пельш
  7. Город:Белые Каллы
  8. Имя Отчество:Валдис

Ситуация (дело происходило в замкадье, из которого я собирался съездить в другое замкадье).

Смотрю расписание, ближайшая электричка через 5 минут (при примерном интервале в это время 30-40 мин). Беру билет, подхожу к турникетам. Слышу объявление о том, что электричка отменяется (в расписании ничего по этому поводу нет).

Спрашиваю у тётки возле турникетов «будет или нет». Та мне говорит, что впервые слышит об этом, звонит куда-то, выясняется — да, действительно, отменена. Следующая электричка мне совершенно ни в Красную Армию, пошёл сдавать билет.

Возможно Вас так же заинтересует:

Источник: http://tutorsenglish.ru/vozvrat-deneg-za-bilet-na-ehlektrichku-68563/

Абонемент На Электричку Стоимость 2019 Горьковское Направление

Возврат денег за абонемент на электричку

Купить карточку можно в кассах метро Москвы и некоторых билетных пунктах ГУП «Мосгортранс». Цена – 100 рублей, 50 рублей берутся в залог до возвращения карты в пункт выдачи, другие 50 рублей зачисляются на электронный счёт и могут быть использованы для оплаты последующих поездок.

Действителен, как видно из названия, в рабочие дни. Приобретается на срок от 10 дней до 3 месяцев. Цена варьируется в пределах от 350 рублей за самую младшую версию билета, до 12635 рублей за годовой абонемент.

Билеты на электричку

По данному виду абонемента поездка должна начинаться от станции, на которой установлены турникеты (это может быть и любая промежуточная станция или остановочный пункт в пределах маршрута, но с турникетами).

При этом карту нужно обязательно поднести к турникету для «открытия» поездки. Если этого не сделать, проезд будет считаться безбилетным, придется оплатить полную стоимость проезда и услугу.

На выход турникет также может не открыться, если на карте нет отметки о входе.

Выход на станции назначения должен быть осуществлен не позднее, чем через 4 часа после входа. В противном случае поездка может быть «закрыта» и при поднесении к турникету на выходе турникет не откроется, либо будет списана еще одна поездка.

Цены на проезд в электричке в Москве и Подмосковье с 1 января 2019 года

Проездом в пригородных электропоездах пользуются как жители столицы, так обитатели Подмосковья.

Для постоянных путешествий на данном транспорте обычно в целях экономии люди покупают проездные билеты с разным сроком действия, в таком случае цена поездки будет минимальна в сравнении с ситуацией ежедневного приобретения. В данном случае это не только выгодно, но и сэкономит много времени.

Выбрать определенный тариф проездного билета не составит большого труда – абонемент можно приобрести в интернете, например, на официальном сайте Центральной пригородной пассажирской компании, предварительно указав важные составляющие, а именно необходимые маршрутные данные, число поездок, срок действия абонемента и тд.

Запись на стене

Возврат денег за абонемент на электричку

Каким п. данного приказа установлен 30-дневный срок возврата ден. средств при безналичной оплате?
Каким постановлением устанавливается размер сбора за возврат?

Чтобы купить абонемент до кассы добраться нужно!!! В Дмитрове это коньки у ж/д вокзала!!!

Peter, полагаю, такой срок продиктован особенностями проведения банковских операций. У ржд за билеты на дальнее следование те же 30 дней, а по факту более недели не было никогда у меня Ага, другими словами, не оформляйте возврат билетов, замотаетесь!

Также и оплачивать надо проезд едим сегодня деньги в течении 30 дней выплачивать если обратятся

Роман, знаком с практикой банковских операций. Просто интересен ответ ЦППК, которая ссылается в публикации на приказ Минтранса, в котором иная информация.

Наглость второе счастье. Сбор не должен быть более 20% на мой взгляд и как-то странно, что сдать можно только на вокзале. На каждом направлении должно быть минимум 3 станции, где их принимают.

Это край человек живёт допустим на станции Шаховская, а станция, где он работает Волоколамск и в случаи отказа или сдачи абонемента он должен ехать на Тушино…

На дорогу он значит должен потратить круглую сумму и почти 4 часа в обе стороны своего времени.

Peter, С декабря 2016 года вводится сбор за возврат абонемента всех категорий пригородных электропоездов согласно пункту 99 приказа Минтранса России от 14.07.2014г. №473. В связи с расторжением пассажиром договора на перевозку в одностороннем порядке ранее предоставляемая скидка на поездки аннулируется и производится перерасчет стоимости поездок по полному тарифу.
Показать полностью… Для осуществления возврата денежных средств за неиспользованный или частично использованный абонемент пассажиру необходимо: 1.​ Обратиться в претензионную кассу с чеком об оплате и абонементом. 2.​ Заполнить заявление на возврат абонемента, запросив бланк заявления у кассира. 3.​ Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств зависит от следующих условий: Условия возврата денежных средств Способ оплаты Вид абонемента Срок возвратаНаличный «Рабочего дня», «Ежедневно», «Выходного дня», «Большая Москва», «Мегаполис плюс», «Город рядом» В день обращенияНаличный «На количество поездок» 10, 20, 60 поездок до 10 днейБезналичный Все виды абонементов от 11 до 30 дней

4.​ Сбор удерживается из суммы, подлежащей возврату, которая рассчитывается согласно пункту 99 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом № 473 Минтранса России от 19.12.2013 г. Минимальный размер сбора составляет 20 рублей, но не более суммы подлежащей возврату пассажиру.

Игорь, по Вашему, я новость не читал? Игорь, 99. Возврат стоимости абонементного билета осуществляется перевозчиком после подачи пассажиром письменного заявления. Размер суммы, которая подлежит возврату, определяется путем деления стоимости абонементного билета на количество дней действия билета или количество поездок и умножения на фактическое количество дней, оставшихся до истечения срока действия билета с даты его возврата или количество неиспользованных поездок.

Показать полностью… При возврате абонементного билета до начала срока его действия (или осуществления поездок) возвращается полная стоимость проезда.

При возврате абонементных билетов, дающих право проезда по кольцевым маршрутам железной дороги, расположенным в пределах одного городского поселения, имеющим остановочные пункты, позволяющие осуществить пересадку на метрополитен, и на других видах городского общественного транспорта, сумма, рассчитанная в соответствии с абзацем вторым настоящего пункта, умножается на коэффициент использования железнодорожного транспорта в перевозках общественным транспортом, осуществляемых с применением данных билетов, определенный в порядке, установленном законодательством субъекта Российской Федерации о транспортном обслуживании. (абзац введен Приказом Минтранса России от 21.07.2016 N 202) Возврат денег производится в течение 10 дней со дня подачи пассажиром письменного заявления.

За возврат неиспользованного или частично неиспользованного абонементного билета на поезд пригородного сообщения с пассажира перевозчиком взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету).

Борис, ну я однажды возвращал. Случайно оформил «Большую Москву» не до той станции. Заполнил бланк заявления, проездной на «Тройке» аннулировали, деньги вернули сразу. Заматывали только тупые пассажиры, которые в процессе лезли мне через плечо и пытались купить в претензионной кассе билет. Хотя на ней большими буквами было написано, что тут билеты не продаются.

«Большую Москву не до той станции»- это как? БМ же везде действует,или путаю?

Антон, если точнее, то «Город рядом». Большая Москва + месячный проездной до Раменского. Но у кассиров и в автоматах такой билет тоже называется «Большая Москва». Peter, здравствуйте!Руководствуемся ФЗ — 59. Обрабатываем заявку в течение 30 дней, после чего передаем в банк. Далее банк рассматривает также обращение по указанному законодательному проекту в течение 30 дней.

К сожалению, по сборам за возврат пока нет никакой информации, как только она появится – это будет отражено на сайте, на информационных материалах на о.п.

Центральная ППК (ЦППК), Ваши слова: Обратите внимание! Согласно Приказа Минтранса РФ с декабря 2016 года вводится сбор за возврат абонемента всех категорий пригородных электропоездов. Минимальный размер сбора составляет 20 рублей, но не более суммы, подлежащей возврату пассажиру.»

Так каким пунктом данного приказа установлен размер сбора? Ответ на этот вопрос Вы не дали, впрочем, это уже ожидаемо.

Источник: https://vk.com/wall-53639653_62587

Можно ли сдать билет на электричку обратно в кассу в 2019 году?

Возврат денег за абонемент на электричку

Отправляясь в путешествие, гражданам не всегда удается воспользоваться приобретенным билетом на ж/д транспорт. Причиной этого может стать случайное опоздание или возникновение неотложных дел.

Возможность возврата билета предусмотрена в поездах дальнего следования. А вот с вопросом, можно ли сдать билет на электричку обратно в кассу, следует разобраться подробней.

Законодательная база

Действующим законодательством регулируются перевозки пассажиров по железной дороге, согласно Уставу железнодорожного транспорта РФ» и ФЗ №18.

В гл. 6, ст. 83 говорится, что за приобретенные проездные билеты на поезда дальнего следования деньги возвращаются за 2 часа до отправления.

В случаях с пригородными поездами закон стоит на стороне компании-перевозчика, и сдать билет на электропоезд будет невозможно в большинстве случаев.

На самом деле здесь имеется противоречие устава и ЗоЗПП. Согласно законодательству, граждане имеют право отказаться от услуги до момента ее осуществления.

Поэтому в уставе наблюдаются противоречия, но работники «РЖД» продолжают ссылаться на ФЗ № 18.

Правила возврата билетов

Согласно Правилам перевозок пассажиров от 2019 года, возврат билетов на поезд дальнего следования осуществляется без объяснения причин.

Отказ от поездки оформляется по таким же документам, что и приобретение билета. После отправки поезда возврат билета в кассу возможен в течение 12 часов. Сдать можно как один билет, так и несколько.

Из общей суммы при возврате денег обязательно удерживается комиссия. В полном объеме придется вернуть стоимость услуг сервиса.

Обратите внимание. Если автобус, на котором вы добирались на вокзал, опоздал и поездка не состоялась по уважительной и независящей от вас причине, то возмещения затрат требовать следует не от РЖД, а от автобусной компании-перевозчика.

Можно ли сдать билет на электричку пригородного сообщения? Если клиент РЖД не может воспользоваться проездным талоном по своей вине, ему не будут возвращать стоимость билета вне зависимости от причин.

Другими словами, нельзя сдать билет на поезд пригородного сообщения:

  • если передумал ехать и отменил поездку;
  • если опоздал на электричку;
  • по другим причинам.

Даже если путешественник решит сдать билет заранее, сотрудники РЖД откажут ему в возврате, причем их отказ будет считаться вполне правомерным.

Сторонние компании-перевозчики могут устанавливать внутренние правила возврата, которые отличаются от общепринятых норм.

Когда можно вернуть деньги

Можно ли вернуть деньги за билет на электричку, если рейс электропоезда отменен или он опаздывает?

В последнем пункте ст. № 83 устава сказано, что граждане могут получить деньги за билет, только если движение электричек было прервано более чем на 1 час.

Отмена ж/д транспорта также обязывает перевозчика выплатить средства хозяину билета. Отсюда можно сделать вывод, что возврат средств покупателю возможен лишь тогда, когда неиспользование билета произошло по вине перевозчика.

От гражданина не требуется составлять заявление. Для возврата средств следует:

  • обратиться в кассу на ж/д вокзале;
  • показать кассиру приобретенный билет и свой паспорт;
  • потребовать возврата денег, сославшись на отсутствие электропоезда больше часа.

Можно ли вернуть билет на электричку, если рейс отменили? Таким же образом необходимо действовать в случае отмены поездов дальнего и ближнего следования без предупреждения.

По закону кассир должен вернуть покупателю средства за купленный билет. Отказ будет считаться неправомерным.

Если сотрудник вокзала отказывается возвращать деньги, следует составить заявление на имя начальника станции, где нужно описать все обстоятельства с требованием вернуть средств, ссылаясь на нормы устава.

Согласно ФЗ № 473, претензию следует составлять также, если клиент желает вернуть средства за абонементный билет.

Деньги покупателю должны вернуть в течение 10 дней после подачи заявления. Сотрудники вокзала должны рассмотреть обращение в отведенные сроки и дать по нему ответ.

Если даже после этого клиенту откажут в его требованиях, следует поступить таким образом:

  • направить заявление на официальный сайт РЖД в онлайн-режиме;
  • обратиться в «Роспотребнадзор», который следит за предоставление качественных услуг населению;
  • подать судебный иск, хотя это не совсем целесообразно, учитывая стоимость проездного билета на электричку.

Судебный иск можно подать только после подачи письменной претензии перевозчику.

Порядок возврата

Если оплата проездного талона производилась наличными, то кассир обязан вернуть средства в день обращения. Если оплата была через банковскую карточку, то деньги вам вернут в течение 1 месяца.

Заметьте, средства зачислят на ту карту, с которой их списали. Перевести средства на другой счет или получить их на руки невозможно, во избежание мошенничества.

Главным условием возврата является наличие паспорта РФ или свидетельства о рождении ребенка. К рассмотрению принимаются только оригиналы документов.

Чужой билет вернуть можно только при наличии следующих документов:

  1. Паспорт заявителя (оригинал).
  2. Проездной документ.
  3. Заявление о возврате билета от его владельца.
  4. Нотариальная доверенность, где должны быть указаны:
    • дата и место отправления электрички;
    • паспортные данные представителя владельца билета;
    • полномочие на возврат билета;
    • срок действия доверенности.

Итак, теперь вы знаете, как сдать билет на пригородные поезда. Это возможно только, если движение электричек было прервано более чем на час. Другие ситуации не считаются основанием для возврата денег покупателю.

Источник: http://zaschita-prav.com/mozhno-li-sdat-bilet-na-elektrichku-obratno-v-kassu/

Возврат денег за абонемент на электричку

Возврат денег за абонемент на электричку

В соответствии с Правилами перевозок пассажир может оформить возврат денежных средств за неиспользованный или частично неиспользованный абонементный билет.

При покупке абонемента за наличный расчет возврат стоимости билета осуществляется в претензионной кассе после подачи пассажиром письменного заявления. Денежные средства за неиспользованный проездной документ, оплаченный банковской картой, возвращаются на счет карты, с которой была произведена оплата.

Таким образом, для оформления возврата стоимости за неиспользованный (частично неиспользованный) билет, пассажиру необходимо обратиться с паспортом, абонементом и чеком в претензионную кассу. Возврат денег производится в течение 10 дней со дня подачи пассажиром письменного заявления.

За возврат неиспользованного или частично неиспользованного абонементного билета на поезд пригородного сообщения с пассажира перевозчиком взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету).

Законодательная регулировка

Пассажирские и грузовые перевозки по железной дороге регулируются действующим законодательством. Сегодня эта сфера подпадает под контроль федерального закона под номером 18, получившего название «Устав железнодорожного транспорта РФ».

Чтобы узнать, можно ли возвратить средства за приобретенный билет, необходимо обратиться к 83 статье шестой главы данного нормативного акта.

В согласии с ней, граждане, которые приобрели билеты на поезда дальнего следования, могут возвратить средства за два часа до отправления (или ранее).

Что касается электричек, то в данном случае закон стоит на стороне перевозчика. В большинстве случаев, сдать билет на пригородный поезд будет невозможно.

Интересно, что в данном случае наблюдается противоречие двух законодательных актов: устава и ЗоЗПП. Последний закон указывает, что граждане могут отказаться от предоставления услуги до момента ее осуществления. При этом характер услуги не имеет значения.

Положения устава противоречат данной норме, но сотрудники «РЖД», невзирая на это, все равно руководствуются в своих действиях именно ФЗ № 18.

Условия возврата

Последний пункт статьи под номером восемьдесят три устава Ж/Д указывает, что гражданин может получить средства, потраченные на покупку билета, только в том случае, если движение пригородных поездов было прервано более чем на час.

Справка! Отмена поезда (в случае с электричками это весьма редкое явление) влечет за собой подобные последствия и, соответственно, также является основание для возвращения средств.

Исходя из правил, прописанных в уставе, можно сделать вывод, что деньги возвращаются покупателю только в тех ситуациях, когда вина за неиспользование билета лежит на компании-перевозчике.

Когда возвратить нельзя

Можно ли вернуть билет на электричку в остальных случаях? Если гражданин не сможет воспользоваться билетом по своей вине, возвращать стоимость билета ему не будут.

Причины значения не имеют. То есть, сдать билет нельзя, если гражданин:

  1. Опоздал на поезд.
  2. Решил отменить поездку.
  3. Не может воспользоваться проездным в связи с другими причинами.

Сторонние компании, занимающиеся продажей билетов (в том числе и в дистанционном режиме) могут устанавливать внутренние правила возврата, отличающиеся от общих норм.

Даже если клиент «РЖД» заранее обратится в кассу чтобы сдать билет, сотрудники откажут ему в возврате, ссылаясь на описанный выше устав. Причем отказ в данном случае будет вполне правомерным.

А тут информация о том, как заказать перевозку вещей через РЖД.

По ссылке права потребителя по продовольственным товарам.

Заявление на возврат: нужно ли составлять

От гражданина не требуется оформлять заявление с требованием возврата средств. Чтобы получить средства, необходимо действовать следующим образом:

  1. Подойти к кассе на Ж/Д вокзале.
  2. Представить кассиру паспорт и приобретенный ранее билет.
  3. Потребовать возврата средств, сославшись на отсутствие поезда в течение часа.

В случае отмены поезда без предупреждения, действовать необходимо таким же образом.

По закону кассир обязан возвратить клиенту средства, которые он внес в счет уплаты проезда. Отказ в данном случае будет неправомерным. Если кассир все же отказывается возвращать средства, можно писать заявление.

Оно составляется на имя руководителя станции. Следует описать сложившиеся обстоятельства и потребовать возврата средств, ссылаясь на нормы вышеописанного устава.

В соответствии с ФЗ под номером 473, письменное заявление необходимо составлять также в том случае, если гражданин хочет возвратить средства, уплаченные за абонементный билет. В таком случае деньги будут возвращены в течение десяти дней после подачи бумаги.

Что делать, если средства не возвращают

Если кассир отказывается вернуть средства, в первую очередь следует написать претензию. Сотрудники станции обязаны рассмотреть данный документ в отведенные законодателем сроки и дать по нему ответ. Если и после этого гражданину откажут в удовлетворении его требований, можно поступить следующим образом:

  1. Направить обращение в «виртуальную приемную» на официальном сайте «РЖД».
  2. Обратиться в «Роспотребнадзор». Данное ведомство осуществляет контроль над услугами, которые предоставляются населению. Можно подать письменное заявление либо оставить жалобу на сайте организации.
  3. Инициировать судебное разбирательство. Если гражданин твердо решил защитить свои права, он может подать судебный иск. Однако целесообразность подобного весьма сомнительна, учитывая стоимость проезда на пригородные поезда.

Особенности! Подать судебный иск можно только после предоставления перевозчику письменной претензии.

Таким образом, возврат билета на электричку возможен только в том случае, если в движении пригородных поездов образовался перерыв длительностью более часа.

Другие ситуации не являются основанием для возврата уплаченных средств. Чтобы возвратить деньги, необходимо обратиться в кассу станции.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

При покупке абонемента за наличный расчет возврат стоимости билета осуществляется в претензионной кассе после подачи пассажиром письменного заявления. Денежные средства за неиспользованный проездной документ, оплаченный банковской картой, возвращаются на счет карты, с которой была произведена оплата.

Таким образом, для оформления возврата стоимости за неиспользованный (частично неиспользованный) билет, пассажиру необходимо обратиться с паспортом, абонементом и чеком в претензионную кассу. Возврат денег производится в течение 10 дней со дня подачи пассажиром письменного заявления.

Смотрите так же:  Компенсация за летчика су-24

За возврат неиспользованного или частично неиспользованного абонементного билета на поезд пригородного сообщения с пассажира перевозчиком взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету).

Абонементные проездные документы

Абонементные билеты оформляются в стационарных билетных кассах полигона деятельности АО «СЗППК» для многократных поездок в поездах пригородного сообщения. Виды абонементных билетов различаются в зависимости от срока их действия и (или) количества поездок.

Стоимость абонементных билетов по выбранному маршруту отображается в сервисе «Расписание движения и стоимость проезда» (по ссылке «Все тарифы и абонементы» либо во всплывающем окне по щелчку мышью на стоимости проезда по разовому билету).

Предварительная продажа абонементных билетов осуществляется за 30 дней до начала действия билета.

Оформление абонементных билетов всех видов производится только на бесконтактных смарт-картах (БСК) АО «СЗППК». (см. Правила пользования БСК)

Возврат абонементных проездных документов

Возврат неиспользованных или частично неиспользованных абонементных проездных документов (билетов) осуществляется по предъявлению паспорта и после подачи пассажиром письменного заявления(Приложение № 1), в котором указывается дата (срок) выплаты.

Возврат денег производится в течение 10 дней со дня подачи пассажиром письменного заявления.

Источник: https://izhstatus.ru/vozvrat-deneg-za-abonement-na-jelektri-1256

Адвокат Еремин
Добавить комментарий